华晨宝马5系普利司通轮胎鼓包 4S店不予索赔

投诉内容

在洗车时发现左前轮鼓包，于2017年4月17日下午3点左右驱车30公里来到龙华4S店；要求4S店给予检测或者向厂家反馈这个问题到底是人为的故障还是属于轮胎的质量问题；这是对用户最起码的一个交代，因为车一直是我自己驾驶；要说到坑或者减速带中国的道路或多或少肯定是会有；要说到速度多快，城市的道路限速40-60码再快也快不到哪里去；我有6年的驾龄；上一辆车马自达3，原车韩泰的轮胎，5年都没有换过胎；车还在继续用；这次宝马不到半年就出现这个问题。现在我有两点情况要进行投诉：1：4S店服务极差；客户开车过去检测；连一张检测工单都没有开具；直接口头告诉你不管什么问题轮胎都不保修；而且反复的在问是不是在他家店买的车；难道不是在他家店买的车就不能过去保养和维修了吗？2：对宝马的轮胎进行投诉；质量太差，不到半年就出现鼓包；要求宝马进行检测如果是人为问题我自己承担；如果不是人为问题我要进行索赔。