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一汽海马—海马骑士
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其他
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号30215
投诉品牌一汽海马
投诉车系海马骑士
投诉车型2013款 2.0L 手动 都市精英型
典型问题A9
投诉时间2013-05-05
回复时间2013-05-20
厂家回复:
海马汽车厂家回复：已通过服务店联系客户，邀请客户到店检查和确认以上故障现象，客户接受近期有空时进店。后续将进一步与客户沟通和跟踪处理，以有效消除客户的抱怨。
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投诉原文：海马骑士启动时发动机异响

投诉编号28150
投诉品牌一汽海马
投诉车系海马骑士
投诉车型2013款 2.0L 自动 都市精英型
典型问题A9
投诉时间2013-04-06
回复时间2013-04-18
厂家回复:
海马汽车厂家回复：目前已通过服务店与客户达成一致处理意见，待总成件到店后为客户更换。海马客服将进一步跟踪，将尽快有效解决客户反映的问题，消除客户抱怨。
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投诉原文：海马骑士发动机皮带盘晃动幅度大有异响

投诉编号22846
投诉品牌一汽海马
投诉车系海马骑士
投诉车型2013款 2.0L 手动 都市精英型
典型问题H
投诉时间2013-01-22
回复时间2013-01-25
厂家回复:
海马汽车厂家回复：本着维护良好客户关系，经过服务店与客户沟通，已达成恢复叶子板油漆的一致意见，客户接受。
用户满意度：
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投诉原文：海马骑士经销商销售事故车

投诉编号22251
投诉品牌一汽海马
投诉车系海马骑士
投诉车型2010款 2.0L 手动 都市精英型
典型问题A9
投诉时间2013-01-10
回复时间2013-01-18
厂家回复:
海马汽车厂家回复：已通过销售服务店安抚客户情绪，销售服务店正在与客户协商售后维修方案，海马客服会继续跟进处理。
用户满意度：
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投诉原文：海马汽车发动机异响链条故障

投诉编号19726
投诉品牌一汽海马
投诉车系海马骑士
投诉车型2013款 2.0L 手动 典雅风尚型
典型问题H75
投诉时间2012-11-13
回复时间2012-11-19
厂家回复:
海马汽车厂家回复：客户反映的问题已通过当地服务店进行解决，客户接受。
用户满意度：
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投诉原文：海马骑士新车泄漏汽油影响驾乘安全

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