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厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【137474】2010款 2.0L 手动 智能领航型海马骑士变速箱挂不上2挡 排气管锈蚀B20,G52,H30,2016-04-22处理反馈
【112973】2010款 2.0L 手动 智能领航型海马骑士车身漆面起泡腐烂严重H81,2015-10-18处理反馈
【109202】2012款 2.0L 手动 典雅风尚型海马骑士挂R挡顿挫严重多次维修未解决B19,2015-09-14处理反馈
【108114】2010款 2.0L 手动 智能领航型海马骑士行驶中二挡挂不上去B20,2015-09-04用户评分
【105992】2012款 2.0L 手动 典雅风尚型海马骑士挂R挡冲击大多次维修未解决B19,2015-08-15用户评分
【104672】2013款 2.0L 手动 都市精英型海马骑士隔热黑心棉像燃烧过一样2015-08-03处理反馈
【95425】2010款 2.0L 手动 智能领航型海马骑士车身锈蚀有地方几近穿孔H79,2015-05-12处理反馈
【85663】2012款 2.0L 自动 智能领航型海马骑士启动时发动机噪音非常大A38,2015-03-08处理反馈
【83890】2012款 2.0L 自动 智能领航型海马骑士D挡踩刹车时震动大A24,2015-02-21处理反馈
【77917】2013款 2.0L 自动 都市精英型海马骑士冷启动发动机出现异响A9,2014-12-30处理反馈
厂家回复
投诉编号:【137474】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马骑士
投诉车型:2010款 2.0L 手动 智能领航型
故障:B20,G52,H30,
投诉时间2016-04-22 10:29
回复时间2016-04-25 17:31
厂家回复:
海马汽车厂家回复:该车已于2013年1月过整车保修期,车辆相关部件已不在保修期范围,可通过当地经销商提供相检修修复。感谢客户向我们提出的建议。
用户满意度
0
投诉编号:【112973】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马骑士
投诉车型:2010款 2.0L 手动 智能领航型
故障:H81,
投诉时间2015-10-18 14:34
回复时间2015-10-23 11:04
厂家回复:
海马汽车厂家回复:经查询,该整车已于2013年10月过质量保修期,2014年7月进行过钣金拆装喷漆处理。车漆受损的因素较多,如受用车环境、使用状况的影响,很抱歉已不在理赔范围。
用户满意度
0
投诉编号:【109202】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马骑士
投诉车型:2012款 2.0L 手动 典雅风尚型
故障:B19,
投诉时间2015-09-14 12:24
回复时间2015-09-18 14:14
厂家回复:
海马汽车厂家回复:已通过当地销售服务店主动邀请客户,待客户进店提供检修服务。
用户满意度
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投诉编号:【108114】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马骑士
投诉车型:2010款 2.0L 手动 智能领航型
故障:B20,
投诉时间2015-09-04 14:31
回复时间2015-09-10 14:56
厂家回复:
海马汽车厂家回复:经查询,该车购于2011年1月,当前里程约10万公里,已非整车2年或6万公里的质量保修范围,未见客户反映的二挡难挂的检修记录。通过当地销售服务店邀请客户进店,提供车辆的检修服务。
用户满意度
1
投诉编号:【105992】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马骑士
投诉车型:2012款 2.0L 手动 典雅风尚型
故障:B19,
投诉时间2015-08-15 16:55
回复时间2015-08-18 11:14
厂家回复:
海马汽车厂家回复:1、该车购车日期是2012年3月份,已超出整车两年或六万公里(以先到为准)的保修期;2、当地销售服务店已联系客户解释说明,该车与同款车型对比无异常,客户接受。
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1