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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:96.9%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【621560】2020款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系发动机在运转时抖动A24,2021-07-22处理反馈
【620384】2019款 525Li M运动套装华晨宝马5系大灯有裂纹 雾气 雪花纹H88,H220,2021-07-19处理反馈
【619870】2020款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系空调面板装饰条翘起4S店不质保H168,2021-07-18用户评分
【618352】2020款 525Li 豪华套装华晨宝马5系稳定杆断裂4S店不予质保D106,I297,2021-07-13处理反馈
【618081】2021款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系4S店故意过度扩大损失维修J306,2021-07-13处理反馈
【617960】2021款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系雨刮器和天窗有异响H89,H60,2021-07-13处理反馈
【615981】2021款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系两侧悬挂高度不一致G204,2021-07-07用户评分
【615803】2021款 525Li M运动套装华晨宝马5系新车直线行驶方向盘不正D154,2021-07-07处理反馈
【614792】2020款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系娱乐套餐手势模块发热明显H110,2021-07-04处理反馈
【614503】2014款 525Li 豪华设计套装华晨宝马5系发动机油底壳漏油希望解决A12,2021-07-03处理反馈
厂家回复
投诉编号【654922】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2021款 530Li 领先型 M运动套装
典型故障H185,
投诉时间2021-10-16 22:19
回复时间2021-10-19 12:28
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【653877】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2021款 530Li 尊享型 M运动套装
典型故障H40,
投诉时间2021-10-14 07:30
回复时间2021-10-15 19:33
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【652506】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2018款 530Li 尊享型 豪华套装
典型故障H15,H72,H164,
投诉时间2021-10-11 09:18
回复时间2021-10-15 12:32
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【651401】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2018款 525Li M运动套装
典型故障H220,
投诉时间2021-10-08 13:11
回复时间2021-10-14 14:02
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【649604】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2019款 525Li M运动套装
典型故障H243,
投诉时间2021-10-01 20:44
回复时间2021-10-11 10:23
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0