华晨宝马5系质保期内发动机烧机油

投诉内容

第一次行驶至65000公里时，发动机提示需添加一升机油。我随即联系了4S店，他们让我到店进行检查，并自费购买了一瓶机油。到店后，他们检查后表示没有发现问题，让我先继续驾驶一段时间后再进行检查。现在，我的车已经行驶至7万多公里，但还没到保养时间，还差1900公里。然而，又出现了提示缺少机油的情况。再次到店检查后，他们说我因为公里数较大，积碳过多导致了发动机烧机油。在检查了积碳后，他们发现二三缸没有积碳，只有一四缸有一点点积碳。然后他们放出了5升机油，并表示烧了0.75升机油，是正常的现象。我问他们这次是正常的，那上次65000公里提示添加一升机油又是怎么回事？工作人员和售后人员都答不上来。我又问为什么我5万公里时没有提示少机油或者添加一升机油？他们无法给出明确的答复。我对此感到非常不满，认为这家4S店非常不负责任。