华晨宝马5系新车传动轴异响 更换无配件

投诉内容

2023年9月在4s店定了一台华晨宝马5系，之前听说过宝马传动轴异响，在店里明确的问过销售传动轴有没有异响的，销售明确的告诉我8月份以后这个问题不存在了，在他们店里一次没遇到过，然后下单选装，交了定金定了台5系！23年10月26号提车之后第5天去4s店里贴膜，他们工作人员把我的车开出装饰车间，我在旁边才发现挂挡传动轴异响，随后我联系了销售，销售说让我去售后检查在售后检查以后确定了传动轴异响，然后有一个应该是姓张的售后经理告诉我不影响开不影响安全！随后我投诉到宝马中国宝马中国又把问题推给了4s店，告诉我已经授权了4s店处理这样的问题！随后我又找到4s店说给我更换传动轴，给2000块钱代金券！我要求他们尽快把异响给我修好，我怕不安全影响安全驾驶！店里说给我定传动轴到了通知我更换，但是现在没有货我问售后什么时候有货售后告诉我不知道。直到24年1月8号也没等来配件也没等来4s店反馈任何消息，我又接着投诉1月10号4S店售货打来电话告诉我配件没到还是等，我问等到什么时候回答我还是不知道什么时候到，宝马中国和4s店来回的踢皮球，据了解好多车友群里，论坛里还有ByBwm里很多人中了宝马传动轴异响的招，大面积大范围的发生不是个例，也有人通过媒体曝光，也没给车主解决，可见宝马中国和4s店多么无视中国的消费者，在明知有问题的情况下还要把车辆卖给消费者，欺诈隐瞒行为多么的不耻和恶劣，给消费者权益造成了极大的损害，安全也构成了极大的威胁！请有关部门重视宝马传动轴异响的事件，还消费者公道！