华晨宝马5系发动机抖动异响 油泵异响

投诉内容

2023年11月20多号坐在车内发现有哒哒哒的异响，当时没在意，以为是周围环境传出来的，后面随着继续用车几天才发现是后轮异响，此时的声音已经很大了，去到4S店检查至2024年1月12号三次了，次次都以一步步排查来搪塞我，至今都没有解决异响以及抖动问题，还在以开车到店进一步排查，后面店内给我的回复是：车辆进气系统不畅，要清洗积碳及更换火花塞，自费两千多元，而我的车子在另一家4S店去年清洗过积碳，去年11月也更换过火花塞。如今已经严重困扰我的用车体验感，目前4万公里，车子的原部件和质量出现了问题却要消费者在质保期内进行买单，而且店内的服务售后技术特别不过关，三次都解决不了我的问题。我如今只需要宝马给我回复如何解决问题，解决的方案是什么，除积碳也好，不除积碳也罢，我只要宝马把我在质保期内的车子修好。