华晨宝马5系车机ID7系统功能与宣传不符

投诉内容

我购买的车辆似乎是阉割版的ID7，缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能。在购车时，经销商并未向我提及此问题，这涉嫌隐瞒缺陷，违反了消费者权益保护法。现在，当我询问经销商售后时，他们却表示不清楚这个问题，这显然是在试图蒙混过关。我认为我有必要保护自己的权益在我投诉以后虽然经销商有给我打电话，但是没有后续也没有解决方案，这个事情就这样拖着就能不处理了吗。