典型问题(个)
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【766382】 | 2018款 740Li 领先型 M运动套装 | 进口宝马7系右前空气减震器漏气质量差 | G204, | 2022-07-03 |  信息审核 |
| 【759644】 | 2017款 730Li 领先型 | 进口宝马7系更换机油底座后发动机故障灯亮 | J300,J299, | 2022-06-20 | 信息审核 |
| 【755477】 | 2018款 740Li 领先型 M运动套装 | 进口宝马7系右前空气减震器漏气质量差 | G204, | 2022-06-12 |  用户评分 |
| 【705053】 | 2021款 730Li M运动套装 | 进口宝马7系车顶异响 中控屏经常黑屏 | H134,H15, | 2022-02-19 |  处理反馈 |
| 【697637】 | 2019款 改款 740Li 尊享型 M 运动套装 | 进口宝马7系事故维修后巡航无法使用 风噪大 | H170,H144,I293, | 2022-01-24 | 处理反馈 |
| 【658564】 | 2010款 740Li 豪华型 | 宝马7系车内异味 油泵泄压 座椅齿轮断裂 | H185,H169,H78, | 2021-10-26 | 处理反馈 |
| 【656461】 | 2013款 730Li 3.0L 自动 领先型 | 宝马7系机油温度升高存在高温风险 | A191, | 2021-10-20 |  厂家受理 |
| 【656450】 | 2009款 740Li 3.0T 自动 领先型 | 进口宝马7系车内异味疑似隔音棉问题 | H185, | 2021-10-20 | 处理反馈 |
| 【656050】 | 2010款 740Li 豪华型 | 宝马7系隔音棉恶臭异味要求更换隔音材料 | H185, | 2021-10-19 | 厂家受理 |
| 【655025】 | 2018款 730Li 领先型 M运动套装 | 进口宝马7系水管漏防冻液要求解决 | A37, | 2021-10-17 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【705053】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2021款 730Li M运动套装 |
| 典型故障 | H134,H15, |
| 投诉时间 | 2022-02-19 12:46 |
| 回复时间 | 2022-02-27 14:49 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马7系车顶异响 中控屏经常黑屏
| 投诉编号 | 【697637】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2019款 改款 740Li 尊享型 M 运动套装 |
| 典型故障 | H170,H144,I293, |
| 投诉时间 | 2022-01-24 23:03 |
| 回复时间 | 2022-01-25 12:20 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【658564】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2010款 740Li 豪华型 |
| 典型故障 | H185,H169,H78, |
| 投诉时间 | 2021-10-26 17:33 |
| 回复时间 | 2021-10-28 20:44 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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投诉原文：宝马7系车内异味 油泵泄压 座椅齿轮断裂
| 投诉编号 | 【656450】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2009款 740Li 3.0T 自动 领先型 |
| 典型故障 | H185, |
| 投诉时间 | 2021-10-20 19:40 |
| 回复时间 | 2021-10-22 18:50 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马7系车内异味疑似隔音棉问题
| 投诉编号 | 【655025】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2018款 730Li 领先型 M运动套装 |
| 典型故障 | A37, |
| 投诉时间 | 2021-10-17 11:20 |
| 回复时间 | 2021-10-19 14:54 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马7系水管漏防冻液要求解决
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