典型故障
故障数共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
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0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【642250】 | 2013款 740Li 3.0T 自动 xDrive | 宝马7系发动机缺缸4S店维修时操作不规范 | A9,A24,A37, | 2021-09-13 |  处理反馈 |
| 【612750】 | 2014款 730Li 3.0L 自动 臻享型 | 进口宝马7系缸体漏洞发动机号登记错误 | A37,A136,J299, | 2021-06-29 |  用户评分 |
| 【610339】 | 2014款 730Li 3.0L 自动 臻享型 | 进口宝马7系缸体漏洞发动机号登记错误 | A37,A136,J299, | 2021-06-22 | 用户评分 |
| 【604813】 | 2017款 740Li xDrive 豪华型 | 进口宝马7系漏防冻液发动机转速异常 | A37,A35, | 2021-06-06 | 用户评分 |
| 【586519】 | 2016款 730Li 2.0T 自动 领先型 | 进口宝马7系冷却液水壶盖漏水要求解决 | A37, | 2021-04-07 | 处理反馈 |
| 【582014】 | 2009款 740Li 3.0T 自动 领先型 | 宝马7系变速箱电脑板故障挡位锁死 | B96,B115, | 2021-03-22 | 处理反馈 |
| 【580781】 | 2016款 730Li 2.0T 自动 领先型 | 进口宝马7系发动机漏冷却液维修多次未解决 | A37, | 2021-03-17 | 处理反馈 |
| 【580228】 | 2019款 改款 740Li 领先型 M 运动套装 | 进口宝马7系车辆失控导致事故产生 | E29,H170, | 2021-03-16 | 用户评分 |
| 【565390】 | 2019款 740Li 领先型 豪华套装 | 宝马7系普利司通轮胎爆胎影响正常行驶 | F130, | 2021-01-19 | 处理反馈 |
| 【557404】 | 2019款 改款 730Li M 运动套装 | 进口宝马7系行驶中普利司通轮胎爆胎 | F130, | 2020-12-26 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【642250】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2013款 740Li 3.0T 自动 xDrive |
| 典型故障 | A9,A24,A37, |
| 投诉时间 | 2021-09-13 11:38 |
| 回复时间 | 2021-09-14 18:43 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：宝马7系发动机缺缸4S店维修时操作不规范
| 投诉编号 | 【612750】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2014款 730Li 3.0L 自动 臻享型 |
| 典型故障 | A37,A136,J299, |
| 投诉时间 | 2021-06-29 11:27 |
| 回复时间 | 2021-06-29 14:17 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：进口宝马7系缸体漏洞发动机号登记错误
| 投诉编号 | 【610339】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2014款 730Li 3.0L 自动 臻享型 |
| 典型故障 | A37,A136,J299, |
| 投诉时间 | 2021-06-22 16:37 |
| 回复时间 | 2021-06-24 12:14 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：进口宝马7系缸体漏洞发动机号登记错误
| 投诉编号 | 【604813】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2017款 740Li xDrive 豪华型 |
| 典型故障 | A37,A35, |
| 投诉时间 | 2021-06-06 21:21 |
| 回复时间 | 2021-06-09 11:12 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：进口宝马7系漏防冻液发动机转速异常
| 投诉编号 | 【586519】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2016款 730Li 2.0T 自动 领先型 |
| 典型故障 | A37, |
| 投诉时间 | 2021-04-07 15:37 |
| 回复时间 | 2021-04-08 15:57 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马7系冷却液水壶盖漏水要求解决
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