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用户满意度:2.4
厂家回复率:44.4%(2022年)

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【851305】2016款 730Li 2.0T 自动 领先型宝马7系互联驾驶系统无法使用发动机烧机油A63,H155,2022-12-03处理反馈
【846514】2019款 改款 730Li M 运动套装进口宝马7系天窗异响ID7系统功能缺失M279,2022-11-22处理反馈
【843526】2017款 740Li xDrive 豪华型进口宝马7系前后桥悬挂漏气质量太差G204,2022-11-15信息审核
【841386】2019款 改款 730Li M 运动套装进口宝马7系车机系统被阉割与宣传不符M279,2022-11-10信息审核
【840346】2021款 740Li 尊享型 豪华套装进口宝马7系天窗异响要求厂家解决H89,2022-11-08信息审核
【832406】2019款 改款 730Li M 运动套装进口宝马7系天窗异响ID7系统功能缺失H89,M279,2022-10-21用户评分
【828362】2021款 730Li M运动套装进口宝马7系车内中控大屏黑屏影像使用H134,N318,2022-10-13处理反馈
【827050】2019款 730Li M运动套装进口宝马7系天窗异响 ID7系统功能缺失H89,M279,2022-10-10信息审核
【815304】2016款 730Li 2.0T 自动 领先型宝马7系互联驾驶系统无法使用 发动机烧机油A63,H155,2022-09-17信息审核
【814182】2021款 740Li 领先型 M运动套装进口宝马7系车机系统被阉割与宣传不符M279,2022-09-15信息审核
厂家回复
投诉编号【851305】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2016款 730Li 2.0T 自动 领先型
典型问题A63,H155,
投诉时间2022-12-03
回复时间2022-12-06
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【846514】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2019款 改款 730Li M 运动套装
典型问题M279,
投诉时间2022-11-22
回复时间2022-11-29
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
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投诉编号【828362】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2021款 730Li M运动套装
典型问题H134,N318,
投诉时间2022-10-13
回复时间2022-10-17
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
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投诉编号【810032】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2021款 740Li 尊享型 豪华套装
典型问题A34,H202,
投诉时间2022-09-09
回复时间2022-09-23
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
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投诉编号【766382】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2018款 740Li 领先型 M运动套装
典型问题G204,
投诉时间2022-07-03
回复时间2022-07-11
厂家回复:
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
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