典型故障
故障数共 0 个
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0个
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0个
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0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【697637】 | 2019款 改款 740Li 尊享型 M 运动套装 | 进口宝马7系事故维修后巡航无法使用 风噪大 | H170,H144,I293, | 2022-01-24 |  处理反馈 |
| 【658564】 | 2010款 740Li 豪华型 | 宝马7系车内异味 油泵泄压 座椅齿轮断裂 | H185,H169,H78, | 2021-10-26 | 处理反馈 |
| 【658194】 | 2009款 740Li 3.0T 自动 尊贵型 | 华晨宝马7系隔音棉老化异味甲醛超标 | H185, | 2021-10-25 |  信息审核 |
| 【656461】 | 2013款 730Li 3.0L 自动 领先型 | 宝马7系机油温度升高存在高温风险 | A191, | 2021-10-20 |  厂家受理 |
| 【656450】 | 2009款 740Li 3.0T 自动 领先型 | 进口宝马7系车内异味疑似隔音棉问题 | H185, | 2021-10-20 | 处理反馈 |
| 【656050】 | 2010款 740Li 豪华型 | 宝马7系隔音棉恶臭异味要求更换隔音材料 | H185, | 2021-10-19 | 厂家受理 |
| 【655025】 | 2018款 730Li 领先型 M运动套装 | 进口宝马7系水管漏防冻液要求解决 | A37, | 2021-10-17 | 处理反馈 |
| 【642250】 | 2013款 740Li 3.0T 自动 xDrive | 宝马7系发动机缺缸4S店维修时操作不规范 | A9,A24,A37, | 2021-09-13 | 处理反馈 |
| 【612750】 | 2014款 730Li 3.0L 自动 臻享型 | 进口宝马7系缸体漏洞发动机号登记错误 | A37,A136,J299, | 2021-06-29 |  用户评分 |
| 【610339】 | 2014款 730Li 3.0L 自动 臻享型 | 进口宝马7系缸体漏洞发动机号登记错误 | A37,A136,J299, | 2021-06-22 | 用户评分 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【697637】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2019款 改款 740Li 尊享型 M 运动套装 |
| 典型故障 | H170,H144,I293, |
| 投诉时间 | 2022-01-24 23:03 |
| 回复时间 | 2022-01-25 12:20 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【658564】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2010款 740Li 豪华型 |
| 典型故障 | H185,H169,H78, |
| 投诉时间 | 2021-10-26 17:33 |
| 回复时间 | 2021-10-28 20:44 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：宝马7系车内异味 油泵泄压 座椅齿轮断裂
| 投诉编号 | 【656450】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2009款 740Li 3.0T 自动 领先型 |
| 典型故障 | H185, |
| 投诉时间 | 2021-10-20 19:40 |
| 回复时间 | 2021-10-22 18:50 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马7系车内异味疑似隔音棉问题
| 投诉编号 | 【655025】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2018款 730Li 领先型 M运动套装 |
| 典型故障 | A37, |
| 投诉时间 | 2021-10-17 11:20 |
| 回复时间 | 2021-10-19 14:54 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马7系水管漏防冻液要求解决
| 投诉编号 | 【642250】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马7系 |
| 投诉车型 | 2013款 740Li 3.0T 自动 xDrive |
| 典型故障 | A9,A24,A37, |
| 投诉时间 | 2021-09-13 11:38 |
| 回复时间 | 2021-09-14 18:43 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：宝马7系发动机缺缸4S店维修时操作不规范
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