进口宝马7系刹车异响导致后轮发生火灾
- 投诉编号：【1089104】
- 投诉时间： 2024-01-12 14:02
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马7系
- 投诉车型： 2022款 740Li 尊享型 豪华套装
投诉内容
10月2号由吴忠返河北省于阳泉高速正常行驶下户口后轮处发生火灾，当时车行快速道，因限速在点了下刹车后发生异响，靠边后发现右后部起火。整车烧毁。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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