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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:26.8%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【265647】2018款 Limousine 1.4T 运动型 30周年年型一汽大众奥迪A3韩泰轮胎鼓包存在安全隐患F39,F130,2018-03-27用户评分
【263829】2016款 Sportback 1.8T 双离合 豪华型一汽大众奥迪A3空调出风口断裂不予索赔H168,2018-03-21处理反馈
【263574】2014款 Sportback 1.4T 双离合 进取型一汽大众奥迪A3变速器在不平路面行驶时异响B33,E43,2018-03-20用户评分
【262833】2018款 Sportback 1.4T 时尚型 30周年年型一汽大众奥迪A3换挡时变速箱严重异响B33,2018-03-18处理反馈
【262691】2015款 Limousine 1.4T 双离合 百万纪念舒享型一汽大众奥迪A3空调无法制冷影响使用H101,2018-03-18处理反馈
【261022】2016款 Sportback 1.4T 双离合 进取型一汽大众奥迪A3刹车油门方向盘抖动A24,D80,E111,2018-03-14处理反馈
【260053】2014款 Sportback 1.4T 双离合 时尚型一汽大众奥迪A3高速行驶时转向卡滞D123,2018-03-12处理反馈
【258547】2016款 Limousine 1.4T 双离合 风尚型一汽大众奥迪A3右前日间行车灯变黄H64,2018-03-08处理反馈
【258503】2018款 Limousine 1.4T 风尚型 30周年年型一汽大众奥迪A3发动机启停系统故障无法使用H263,2018-03-08处理反馈
【256940】2018款 Limousine 1.4T 时尚型 30周年年型一汽大众奥迪A3售后变相收费要求退还费用K307,2018-03-04处理反馈
厂家回复
投诉编号:【294726】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2015款 Limousine 1.4T 双离合 百万纪念舒享型
故障:F130,
投诉时间2018-08-01 12:00
回复时间2018-08-06 10:29
厂家回复:
倍耐力轮胎厂家回复:您好!我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商对轮胎进行鉴定处理,也可以致电我们倍耐力4000057888了解相关情况。
用户满意度
0
投诉编号:【266270】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2016款 Limousine 1.4T 双离合 风尚型
故障:H185,
投诉时间2018-03-29 16:43
回复时间2018-06-11 15:07
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示接受,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【263829】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2016款 Sportback 1.8T 双离合 豪华型
故障:H168,
投诉时间2018-03-21 16:32
回复时间2018-04-08 17:56
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系。
用户满意度
0
投诉编号:【263574】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2014款 Sportback 1.4T 双离合 进取型
故障:B33,E43,
投诉时间2018-03-20 21:37
回复时间2018-06-08 15:29
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,帮助客户更换双离合器,维修完毕,并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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投诉编号:【262833】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2018款 Sportback 1.4T 时尚型 30周年年型
故障:B33,
投诉时间2018-03-18 17:20
回复时间2018-06-08 15:27
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,已和客户达成一致,下次保养时直接联系专属服务顾问回厂做详细检查,后期将定期跟进用户使用情况。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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