一汽奥迪A3车辆大灯外壳老化开裂

投诉内容

2020年9月在威海奥迪4S店购买奥迪A3，并且在店内购买保养套餐，并按时在店内保养，因为车辆三年质保到2023年9月，但是2023年10月5日发现车辆大灯外壳出现老化开裂问题，因为一辆在这三年内没有发生任何事故碰撞刮擦，并且日常用车养护非常注意，并且全部保养维护全部在4S店内，所以咨询4S店，得到的回复是无法索赔！但是该大灯大面积老化开裂，肯定不是短时间出现的问题，肯定是很长时间才形成的老化开裂，我虽然是没有及时发现，但是我作为车主，每次去店内保养，按照厂家规范保养流程，是不是需要给车主的车辆进行仔细检查，作为4S店也没有对我们车主的车辆进行负责，所以我现在的诉求就是，索赔更换前大灯