一汽奥迪A3后排天窗漏水 要求免费维修
- 投诉编号:【998215】
- 投诉时间: 2023-09-03 12:02
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2018款 Limousine 1.4T 时尚型 30周年年型
投诉内容
2023.8.28下大雨,后排车窗两侧上面滴水不断,到4S店检测为管子漏水。与4S店沟通此情况不是堵塞,而且经了解此情况应该不少,也应该算通病质量问题。4店人员说可以尝试申请理赔结果今天告知说过保了,不能免费更换需要自费。凭什么你们质量问题通病,让客户承担损失。我的诉求:要求厂家给我免费更换管子。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!