一汽奥迪A3天窗漏水 安全气囊故障灯亮

投诉内容

2022年12月18日，我去深圳4S店保养，当时车尾箱里面有一点点锈水，保养小哥帮忙清洗干净，2023年7月小孩放暑假来深圳带出去玩时，那天下雨小孩告诉我说后门车顶怎么是湿的，当时我想着可能是下雨漂进来的水加之我是个车盲，这些事情我都没在意，2023年8月19日，深圳4S店让我把车开到店里去做质保到期检查，告诉我结果是没有任何问题。2023年9月28日我启动车辆就显示安全气囊灯故障，2023年10月8日我去后尾箱准备拿东西，发现车尾箱大量霉菌，揭开尾箱隔层，发现备胎上面和车厢里面全是锈水，因为这台车很少开，3年才开26000公里，后尾箱也很少打开，一直正常停在露天停车场，想着2023年9月8日前没有下雨的情况下尾箱里面怎么那么多水和那么深的霉菌，就发信息给4S店的工作人员，告知车尾箱大量积水和安全气囊灯故障两个异常现象，工作人员就叫我把车开到店里检查，后面晚上告诉我说要换两条排水管1920元，地垫清理费2800元，需要自费。我找4S店负责人解说，他们的反馈是车辆过保，不属于他们保修范畴！现我已投诉深圳4S店到一汽奥迪客服和12315热线三天了，还无任何结果，底层的打工仔，底层的奥迪车主，有苦无人解决，心寒啊！现车已停在深圳4S店3天无果，本人只希望深圳4S店能给我修复正常就满足了！本人所说情况属实！