一汽奥迪A3新车出现车机互联断开 影响使用

投诉内容

2023年8月8号，车辆在高架行驶。突然车机互联断开，失去导航。车机显示屏显示请和经销商联系，女孩子开车吓了一跳，影响开车判断。2023年8月8号-9月28，该功能一直无法使用。2023年9月28号早上9点到4S店反馈情况，门店告知需要反馈厂家，需要国庆后10月8日才有回复。难道这个问题这么严重吗？4S店无法解决？厂家技术也无法当天判断原因？还是不重视消费者，需要这么长时间后才给回复？国产新能源的车企中秋国庆都是正常运转的，都能快速给到回复。奥迪这么大的一个品牌，服务还不如国产的品牌，服务并不好，真心后悔选择奥迪的服务。10月8号，4S店回复我需要更换控制器。才几个月的车子就要换东西？我咨询4S店，东西拆装了产生划痕怎么办？以后车子异响怎么办？需要奥迪厂家给我一个回复。门店告诉我就是换控制器就好了。我感觉奥迪的服务态度已经跟不上国产的品牌了，给我的体验非常差，我需要奥迪厂家人员给我一个满意的答复，不要躲在后面，只为难门店的人来敷衍我们这些用户，希望厂家回复并给予赔偿。