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一汽奥迪—奥迪A3

一汽奥迪A3未提前告知邮寄钥匙 丢失不负责

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  • 投诉编号：【1024637】
  • 投诉时间： 2023-10-08 13:21
  • 投诉品牌： 一汽奥迪
  • 投诉车系： 奥迪A3
  • 投诉车型： 2023款 Sportback 35 TFSI 时尚运动型

投诉内容

在尚未告知顾客邮寄钥匙等重要物品，造成钥匙遗失，客户未收到备用钥匙。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注！

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