华晨宝马i3防冻液大量泄漏 存在质量问题
- 投诉编号：【1097771】
- 投诉时间： 2024-01-26 18:34
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马i3
- 投诉车型： 2024款 eDrive 40 L 曜夜运动套装
投诉内容
2023年12月初提的车，2024年1月中旬发现车子开空调就漏防冻液，第一时间去了苏州骏宝行检查检修，但经销商在车辆有明显漏液渗出的情况下仍然不肯订购维修配件，需要留车一天并且配件从德国发货，具体时效无法保证，甚至会超过1个月，留车不提供代步车等，因为本人是异地购车，由于车辆质量问题，我还要自行送取车，因此未达成一致协议。且售后服务态度傲慢消极！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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