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华晨宝马i3防冻液大量泄漏 存在质量问题

  • 投诉编号:【1091401】
  • 投诉时间: 2024-01-16 08:54
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马i3
  • 投诉车型: 2024款 eDrive 40 L 曜夜套装

投诉内容

我2023.11.14日在浙江省义汽车销售服务有限公司购买一台宝马I3,于2023.12.30去江苏省苏州市汽车4S店检查发现有防冻液泄露,让我过完元旦节再来,因为放假了没人,所以要节后再检测并上传信息。后确认防冻液泄露,已在订货当中。后来查看很多北方的I3在2023年11月就已经出现漏防冻液了并也上报到宝马总部,但是总部在明知道这批配件有问题的车还继续销售,根据消费者权益保护法已涉嫌欺诈,消费者是可以根据消费者保护法退一赔三的,同时查询资料发现网上这种漏防冻液的太多了,抖音、百度、汽车之家都有数据案例。但是我目前的诉求是:银防冻液泄露会影响整车电力系统、电机、电池无法降温,已经严重影响安全驾驶了。而且我这个是新车我要求厂家给予1年整车延保,但是销售方义务信宝行和厂家一直不同意不处理,踢皮球。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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