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华晨宝马i3防冻液大量泄漏 要求补偿

  • 投诉编号:【1092874】
  • 投诉时间: 2024-01-18 10:40
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马i3
  • 投诉车型: 2023款 eDrive 40 L 曜夜运动套装

投诉内容

2023年12月19日,发现车辆防冻液泄漏,立即送回4S店检测。4S店检测后表示需要更换转换阀,因为泄漏严重,所以将车辆留在店内等待配件到货更换。当时告知15天之内可以更换。1月5日询问4S店,被告知1月中旬到货。1月12日再次询问4S店,又被告知到货日期不定。1月18日,4S店再次告知配件无货,到货日期没有确定。刚买了没几个月的新车就要在4S店留店一两个月,必须要有合理赔偿。根据“三包法”,配件维修超过一个月可以要求退车。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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