典型问题(个)
质量问题共 0 个
0 0
0 0
0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0 0 0
0
0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
0 0 0
0
0 0
0
其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【928645】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3购车赠送电卡与销售承诺不符 | L313,M355, | 2023-05-28 |  处理反馈 |
| 【925899】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3重购补贴承诺4月份到账未兑现 | L313, | 2023-05-24 |  用户评分 |
| 【923663】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3 4S店提供维修零件存在明显裂痕 | N317, | 2023-05-19 | 处理反馈 |
| 【916760】 | 2023款 eDrive 40 L 曜夜运动套装 | 华晨宝马i3中控屏幕黑屏 自动重启 | H134, | 2023-05-09 | 处理反馈 |
| 【881312】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3动力电池故障无法行驶 | H343, | 2023-02-21 | 处理反馈 |
| 【881203】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3仪表显示传动系统故障 | A34,A44, | 2023-02-21 | 处理反馈 |
| 【876999】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3 4S店未经允许更换动力电池 | O305, | 2023-02-12 | 处理反馈 |
| 【876711】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3新车空调模块故障要求解决 | H101, | 2023-02-11 | 处理反馈 |
| 【873490】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3行驶突然断电续航与宣传不符 | H343,M279, | 2023-02-04 | 处理反馈 |
| 【872682】 | 2022款 eDrive 35 L | 华晨宝马i3动力电池故障导致传动系统报警 | H343, | 2023-02-02 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【928645】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马i3 |
| 投诉车型 | 2022款 eDrive 35 L |
| 典型问题 | L313,M355, |
| 投诉时间 | 2023-05-28 20:52 |
| 回复时间 | 2023-05-29 16:25 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马i3购车赠送电卡与销售承诺不符
| 投诉编号 | 【925899】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马i3 |
| 投诉车型 | 2022款 eDrive 35 L |
| 典型问题 | L313, |
| 投诉时间 | 2023-05-24 13:48 |
| 回复时间 | 2023-05-25 11:19 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：华晨宝马i3重购补贴承诺4月份到账未兑现
| 投诉编号 | 【923663】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马i3 |
| 投诉车型 | 2022款 eDrive 35 L |
| 典型问题 | N317, |
| 投诉时间 | 2023-05-19 15:08 |
| 回复时间 | 2023-05-22 09:57 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【916760】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马i3 |
| 投诉车型 | 2023款 eDrive 40 L 曜夜运动套装 |
| 典型问题 | H134, |
| 投诉时间 | 2023-05-09 10:08 |
| 回复时间 | 2023-05-11 09:44 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马i3中控屏幕黑屏 自动重启
| 投诉编号 | 【881312】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华晨宝马 |
| 投诉车系 | 宝马i3 |
| 投诉车型 | 2022款 eDrive 35 L |
| 典型问题 | H343, |
| 投诉时间 | 2023-02-21 22:10 |
| 回复时间 | 2023-03-12 15:48 |
- 厂家回复:
- 华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华晨宝马i3动力电池故障无法行驶
京公网安备：