华晨宝马i3行驶过程中传动系统故障
- 投诉编号：【1066094】
- 投诉时间： 2023-12-07 14:14
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马i3
- 投诉车型： 2022款 eDrive 35 L
投诉内容
行驶过程中多次跳小扳手标志，显示传动系统故障，经开舱检查发现冷却液三冷阀门泄漏，需要更换阀门，现在阀门国内没有现货，需要从德国邮寄，短则30天长则二三个月，导致我们现在长时间无法使用，而且不能提供宝马品牌代步车。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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