威马EX5车辆正常行驶中突然无法加速

投诉内容

2020年1月购车，我车子在正常使用的行驶中，突然不能提速走动，于是就请拖车拖到维修网点，当他们把减速箱部分拆下来看就说是要换总承两万多元人民币，我一看，就说，你们判断是不是有点草率了，那点东西坏了就换总承，那你们的产品就有瑕疵，坑害消费者。然后我就打厂里的电话反应情况，至今没有人回复。在此，我不知向哪里诉维权！希望厂家免费维修。