威马EX5升级后车辆无法充满电 续航下降

投诉内容

2022年1月8日，接厂家通知进行系统升级，于是来到了威马售后服务中心升级系统，且被告知可以给200元京东购物卡。当时觉得很奇怪，厂家每次提出升级我都会去，毕竟系统升级对车辆使用还是有好处的，为什么要给200元京东卡呢？也没有多想就去了。升级完毕以后，发现车辆续航缩减严重，举个例子，我的车是520公里续航的版本，原来没升级之前，冬天基本是可以跑200公里，表显还能剩余20%左右电量，但升级以后，只能跑100多公里。另外，我在2月2日充电时候发现，当时我的车表显剩余电量19%，该车的满电是69度，也就是说每10%是6.9度电，这样换算，我的车应该可以充55.2度电，但我充电的时候，车只充了46.63度电，差了8.57度电，难怪升级后续航差了这么多呢！后来了解到，威马车有自燃的情况，厂家为了避免过充导致自燃，写程序以升级的方式进行了锁电，这绝对是天大的阴谋啊。先不说厂家是不是违反了相关法律，就这种做法而言太不道德了，为什么不能学一下特斯拉呢，在APP上可以自己控制电量充到多少，这应该不是什么太高端的技术，怎么就不能把选择权交给客户呢？