威马EX5充电慢雷达误报警 人机交互自动弹出

投诉内容

从买车一个多月来，最主要的问题是充电慢，时间过长，冬天的时候充满电需要2个半小时，现在温度起来后还是跟冬天一样，大多数情况下到了百分之77开始电流直接到37-49，跟厂家售后联系后，要安加热包才可以恢复正常，没付款之前没有告知，买了后加装需要多付8000元，存在消费欺诈，过后给出的方案是等到温度15度过后1个半小时就可以充满，但是现在重庆这边的温度都在18到20度，时间跟冬天充电的时间一样，前雷达时而报警，在没有车的情况下也会这样，有时候会长达一分钟，从买车开始第3天就出现这种问题，后面时常都会断断续续的出现，中控人机有时候没有呼叫自己都会弹出来。联系了厂家，去售后检测说这是软件的问题只有等到后期厂家升级处理。在购车第27天的晚上出现了电子驻车系统故障，自动驻车电子故障随后刹车无法降速，联系了售后说需要调试，假如还是不能解决，就需要厂家从新发个配件过来安装。昨天我联系了厂家说明了情况，希望退车，厂家的回复是达不到退车的要求，我就说了我的诉求，这些问题是经常出现，而且一直得不到解决，才一个多月就出现了这么多问题，让我的购车体验很差，有些方面甚至危害到我安全和用车时间成本方面的问题，希望威马汽车能正面回应和解决这些问题。这些问题百分之80左右的车主都出现了，都没有得到解决！要求退车。