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奇瑞艾瑞泽3发动机漏油存在质量问题

  • 投诉编号:【450591】
  • 投诉时间: 2020-03-05 18:18
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 够劲版

投诉内容

14年购买的车辆车辆行驶了16万公里。生产方发动机设计存在缺陷,质量不过关,消费者正常使用车辆的情况下仍存在漏油现象。咨询了奇瑞客服,客服以车辆过保修期为由拒绝承担此次维修费用。放在4s店内,4s店检测报价1000多元。可作为消费者,需要承担1000多的配件及工时费用,实在不合理。奇瑞对新款车辆的发动机作出了10年100万公里质保承诺,对我们这些老用户却双重标准。车辆发动机质量有问题,却以过保修期为由拒绝承担任何费用。实在是欺负消费者的霸王条款。过保就拒绝承担责任的话,那奇瑞应该叫做只能开10万公里的汽车。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司揭阳宏达店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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