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奇瑞艾瑞泽3车门生锈要求更换车门

  • 投诉编号:【301964】
  • 投诉时间: 2018-08-30 11:21
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 够真版

投诉内容

2015年4月份买的车,刚出保一个多月,三个车门就生锈,是里面往外面锈,其中右前门都锈穿了,另外那两个也慢慢越来越厉害,这是车门里面防腐防锈工作没弄好,才3年的车,肯定是质量问题,打厂家的电话,说让找4s店,去店里里面的人说锈的不够大,不明显,厂家不赔,我说是那几天太难看了自己买了个补漆笔抹了一下,他们才拍照片,要往厂家反馈,要我等几天给我打电话,现在都快一个月了也没打电话,我对象整天为了这事跟我吵架,说让你买国产车,活该!我之所以投诉是希望引起厂家重视,车门都锈成这样了,还不能索赔吗?

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司滨州汇源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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