东风雷诺科雷嘉导航无法升级销售承诺未兑现

投诉内容

1.2016.6.19签订合同，现在是2017年11月28日，已一年多了，还未拿到合同上已清楚约定的一千元油卡，多次跟进销售人员，回答是在申请，回来后再通知，这是欺骗？还是怎样的？这是约定和承诺吗？这种处理方式还有诚信可言吗？4S店须在2017年12月底处理完。2. 导航地图陈旧，信息不准确，多次误导，额外增加了时间损失和财物损失，雷诺厂家什么时候可以免费更新或升级导航。