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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:92.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【284886】2016款 2.0L 两驱尊贵版东风雷诺科雷嘉后视镜折叠不同步中控黑屏H134,H211,2018-06-18处理反馈
【283520】2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版东风雷诺科雷嘉经销商违规收取贷款手续费K307,2018-06-11厂家受理
【282743】2016款 2.0L 两驱尊贵版东风雷诺科雷嘉后视镜折叠不同步中控黑屏H134,H211,2018-06-07用户评分
【276713】2017款 2.0L CVT 两驱 领先版东风雷诺科雷嘉换挡顿挫 蓝牙连接故障B19,H134,2018-05-10处理反馈
【275685】2017款 2.0L CVT 两驱 时尚版东风雷诺科雷嘉经销商服务态度蛮横I293,2018-05-06处理反馈
【273703】2016款 2.0L 两驱领先版东风雷诺科雷嘉起步时变速箱有异响B33,2018-04-26用户评分
【273463】2017款 2.0L CVT 两驱 领先版东风雷诺科雷嘉倒车影像黑屏无法正常使用H134,2018-04-25处理反馈
【272543】2017款 2.0L CVT 两驱 领先版东风雷诺科雷嘉车门内饰板缝隙较大H149,2018-04-21用户评分
【271590】2016款 2.0L 两驱尊贵版东风雷诺科雷嘉导航定位错误影响使用H21,2018-04-18厂家受理
【270172】2017款 2.0L CVT 两驱 领先版东风雷诺科雷嘉中控屏黑屏蓝牙经常断开H134,H155,2018-04-12用户评分
厂家回复
投诉编号:【284886】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷嘉
投诉车型:2016款 2.0L 两驱尊贵版
故障:H134,H211,
投诉时间2018-06-18 11:58
回复时间2018-06-19 16:26
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,后视镜不折叠问题可以回店直接保修换件处理。对于中控黑屏问题,请您升级到最新的软件,并检查更换后置摄像头,如果还无法解决,请考虑更换导航屏幕和导航主机。
用户满意度
0
投诉编号:【282743】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷嘉
投诉车型:2016款 2.0L 两驱尊贵版
故障:H134,H211,
投诉时间2018-06-07 12:23
回复时间2018-06-08 14:00
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,投诉已收到技术支持科将尽快和专营店确认处理。
用户满意度
1
投诉编号:【276713】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷嘉
投诉车型:2017款 2.0L CVT 两驱 领先版
故障:B19,H134,
投诉时间2018-05-10 23:29
回复时间2018-05-14 14:31
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,专营店已邀约您回店检查
用户满意度
0
投诉编号:【275685】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷嘉
投诉车型:2017款 2.0L CVT 两驱 时尚版
故障:I293,
投诉时间2018-05-06 14:52
回复时间2018-05-08 10:45
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,投诉已收到,相关部门跟踪处理中。
用户满意度
0
投诉编号:【273703】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷嘉
投诉车型:2016款 2.0L 两驱领先版
故障:B33,
投诉时间2018-04-26 13:20
回复时间2018-04-27 13:54
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,建议您回店找专业技师检查是否属于变速箱发出的异响。
用户满意度
1