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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:91.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【304190】2017款 2.0L CVT 两驱 领先版东风雷诺科雷嘉固定转速时方向盘共振B208,2018-09-07处理反馈
【296959】2016款 2.0L 两驱豪华版东风雷诺科雷嘉发动机盖内骨架脱胶H179,2018-08-10厂家受理
【293479】2017款 2.0L CVT 两驱 领先版东风雷诺科雷嘉变速箱顿挫升级后油耗高A85,B115,J301,J300,2018-07-27处理反馈
【292997】2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版东风雷诺科雷嘉行驶不平路面时车身异响H15,2018-07-25处理反馈
【292002】2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版东风雷诺科雷嘉车灯进水玻璃密封胶条变形H109,H48,2018-07-20用户评分
【290162】2018款 2.0L 120周年限量版东风雷诺科雷嘉发动机频繁熄火希望尽快解决A14,2018-07-12处理反馈
【288276】2017款 2.0L CVT 两驱 时尚版东风雷诺科雷嘉经销商出售库存车M283,2018-07-03处理反馈
【286521】2018款 2.0L 120周年限量版东风雷诺科雷嘉低速踩油门时变速箱异响B33,2018-06-25用户评分
【285541】2017款 2.0L CVT 两驱 领先版东风雷诺科雷嘉后备箱盖掉漆撑杆漏油H81,H68,2018-06-21处理反馈
【284886】2016款 2.0L 两驱尊贵版东风雷诺科雷嘉后视镜折叠不同步中控黑屏H134,H211,2018-06-18用户评分
厂家回复
投诉编号:【304190】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷嘉
投诉车型:2017款 2.0L CVT 两驱 领先版
故障:B208,
投诉时间2018-09-07 22:29
回复时间2018-09-11 14:12
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:技术支持科将尽快联系专营店,确认车辆状态,针对类似客户的诉求,我们目前有改善客户驾驶体验的方案。
用户满意度
0
投诉编号:【293479】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷嘉
投诉车型:2017款 2.0L CVT 两驱 领先版
故障:A85,B115,J301,J300,
投诉时间2018-07-27 02:41
回复时间2018-07-27 17:10
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,平均油耗的计算是一定公里数内的油耗水平,和车辆的行驶路况,比如市区还是高速有关。可以通过车辆的平均速度,初步判断油耗是否合理。
用户满意度
0
投诉编号:【292997】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷嘉
投诉车型:2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版
故障:H15,
投诉时间2018-07-25 08:57
回复时间2018-07-25 16:58
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,对于您反馈的异响问题,建议您回4S店,先确定是机舱异响还是驾驶室异响,逐步确定异响源,并加以解决。
用户满意度
0
投诉编号:【292002】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷嘉
投诉车型:2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版
故障:H109,H48,
投诉时间2018-07-20 15:05
回复时间2018-07-25 13:57
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,建议您回专营店免费保修更换处理。
用户满意度
5
投诉编号:【290162】
投诉品牌:东风雷诺
投诉车系:科雷嘉
投诉车型:2018款 2.0L 120周年限量版
故障:A14,
投诉时间2018-07-12 11:29
回复时间2018-07-12 17:49
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,您的投诉售后技术科已经收到并立案,目前专营店正在试车,尝试试出故障现象。相关的维修换件也在同步进行中。
用户满意度
0