东风雷诺科雷嘉导航显示屏持续性黑屏

投诉内容

我于2017年7月15日提的科雷嘉，刚开了一个月不到，就出现导航显示屏黑屏的现象（有跟销售反馈），车子必须重启。当时没太在意，但是后来又连续出现同样的问题，故去4S店反映问题，说帮我重置，当时重置结束我就走了。然而，并没有解决，该黑屏还是黑屏。12月4日去首保（5个月没到，3500多公里），交车时再次反映黑屏问题，故把车留下保养，自己打车回去上班。下午两点左右接到售后电话，我打车过去提车，再次询问黑屏问题如何处理的，结果还是给我做的重置，交车时我一再强调我已经来重置过一次了，并没有用，然后说给我做软件升级。我是翘班过去的，在那里等了半个小时，还没找到对应软件，更别说给我做软件升级了，我等不及就回去上班了。12月6日七点半又出现黑屏，12月7日上午十点一刻又出现黑屏（我都有拍照留证），就又跑去4S店，一通发火，售后说会帮我跟厂家申请，意思就是给换个显示屏。好吧，能帮我解决问题就可以。但是，我一次一次过去，请假要扣钱吧，从乡下跑到澄杨路的4S店要油费吧。我要求送一次保养，跟我说不可能，只能向雷诺官方客服投诉，投诉两次，目前未给出回复。如此的汽车质量，如此的售后，如此的处理方式，实难让我这个消费者接受，新车到手一再出现问题，并且得不到解决，还要为雷诺的残次品买单，我只想保障自己的权益。