别克英朗XT升级后发动机动力下降

投诉内容

几日前去4S保养，说需要进行软件升级，询问升级内容，客服说不太清楚。后到车间看到升级内容为“发动机模块”，保养后，发现动力明显下降。与上海通用联系，要求知道升级更改的具体内容，是否是降低了动力（降低涡轮增压值），后一位号称负责人的女同志给我回电话，说让4S跟我解释，我跟她说，这个问题4S解决不了，是需要通用给我解释，并给我解决。她没给明确答复。次日4S来电，是一位技术主管，跟我说是降低了增压值。是通用要求更新的。我询问，是否是因为多发的点火线圈设计缺陷，他告诉我，比这个还严重，是发动机活塞环故障，所以需要降低动力。当初买这个车就是为了动力。如今通用位了掩盖他们发动机活塞环和点火线圈的设计缺陷，就给我们降低车的动力，这是一种纯粹的商业欺诈！我本周1再次联系通用，他们说负责人电话占线，说24小时内回复，到今天中午也没人回复我，1小时前再次拨打，还是这样。