别克英朗XT压缩机异响越来越大
- 投诉编号:【22841】
- 投诉时间: 2013-01-22 09:41
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2010款 1.6T 时尚运动型 XT
投诉内容
自购入该车行驶一段时间后,发现车子会传来“呼、呼、呼、呼”比较有节奏的摩擦声,类似在大喘气的声音,而且越来越明显。开车时这声音很让人头疼,很不爽。第一次到4S标远店检测,说是空调格脏了更换后声音就不会存在。可是更换了空调格之后还是一样压缩机异响问题存在。最近压缩机异响越来越严重,到4S建威店检测确认为压缩机异响,需要更换新的压缩机后才能消除异响。工作人员进行了试车、录音等相关工作后上报到上海通用厂,但上海通用厂竟然推脱说是该异响属于正常,拒绝更换压缩机。为了配合4S建威店的工作,已经4次去到店里录音并上报到上海通用厂,同样推脱掉问题,不予更换。之后拨打了别克的8008202020投诉电话,可投诉后还是同样没能解决问题。上海通用厂面对该车压缩机存在严重异响,没有认真直视,而是推脱问题。我要求厂家能够切实为车主考虑,更换有质量保证的新的压缩机,以解决掉该车的问题。
投诉回复
上海通用厂家回复:与维修站确认,已同意为顾客免费更换处理,顾客无异议