典型问题(个)
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1048377 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001倒车影像延迟卡顿掉帧 | H134 | 2023-11-10 |  用户评分 |
| 1048306 | 2021款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001空调热泵噪音大能耗虚标 | H101,H344 | 2023-11-09 |  处理反馈 |
| 1048264 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001冬季低温 空调制热模式热泵异响 | H101 | 2023-11-09 | 用户评分 |
| 1048254 | 2021款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001空调制热时有异响 存在质量问题 | H101 | 2023-11-09 | 用户评分 |
| 1046261 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001厂家充电权益扣除不合理 | P327 | 2023-11-07 | 用户评分 |
| 1045992 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001厂家区别对待老车主升级NZP功能 | H81,H109,H169,L313 | 2023-11-06 | 用户评分 |
| 1041880 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001新车漆面有划痕 拖延交车时间 | L312,M284 | 2023-10-31 | 用户评分 |
| 1041550 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001车子打方向左重右轻 要求厂家解决 | D156 | 2023-10-31 | 处理反馈 |
| 1040535 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001制动异响 电动门开启不顺畅 | E43,H149 | 2023-10-30 | 用户评分 |
| 1038579 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001购车后保险变相优惠5000元 | Q367 | 2023-10-27 | 用户评分 |
| 1036509 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001电机异响进店检查维修没修复 | A342 | 2023-10-24 | 用户评分 |
| 1036241 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001未提车保险变相优惠5000元 | Q367 | 2023-10-24 | 用户评分 |
| 1035806 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001倒车雷达遇到障碍物不报警提示 | H289 | 2023-10-23 | 用户评分 |
| 1035726 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001群内泄露客户信息 要求厂家解决 | J299 | 2023-10-23 | 处理反馈 |
| 1033337 | 2022款 长续航 双电机 WE版 | 极氪001座椅鼓包 自动驾驶区别对待 | H169 | 2023-10-19 | 处理反馈 |
| 1032616 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001提车半个月 新车降价6000元 | Q367 | 2023-10-18 | 处理反馈 |
| 1031580 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001提车后短时间内变相降价 | Q367 | 2023-10-17 | 用户评分 |
| 1030859 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001购车之后变相降价置换补贴 保险补贴 | Q367 | 2023-10-16 | 用户评分 |
| 1028725 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001下雨或者洗车后电动门无法打开 | H149 | 2023-10-13 | 处理反馈 |
| 1028233 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001电动门故障处理方案区别对待 | H149 | 2023-10-12 | 用户评分 |
| 1027948 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001电动门缺陷阻力大 电动机异响 | A342,H149 | 2023-10-12 | 处理反馈 |
| 1027769 | 2021款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001电动门无法识别障碍物 影响使用 | H149 | 2023-10-12 | 处理反馈 |
| 1027587 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001电动门检测异常 承诺更换部件不兑现 | H101,H149,L314 | 2023-10-11 | 用户评分 |
| 1027035 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001主驾座椅塌陷鼓包 存在质量问题 | H169 | 2023-10-11 | 用户评分 |
| 1026835 | 2023款 ME版 100kWh | 极氪001新车门窗异响 高速轮胎共振 | G125,H72 | 2023-10-10 | 处理反馈 |
| 1026781 | 2023款 WE版 100kWh | 极氪001新车雨刷器异响 存在质量问题 | H60 | 2023-10-10 | 用户评分 |
| 1026526 | 2023款 WE版 86kWh | 极氪001经销商未及时通知补贴时间 未领到 | O296 | 2023-10-10 | 处理反馈 |
| 1025754 | 2022款 超长续航 单电机 WE版 | 极氪001厂家区别对待老车主升级NZP功能 | L313 | 2023-10-09 | 用户评分 |
| 1025646 | 2022款 超长续航 双电机 YOU版 | 极氪001群内泄露客户信息 要求厂家解决 | J299 | 2023-10-09 | 用户评分 |
| 1025228 | 2023款 ME版 100kWh | 极氪001支付定金后无法修改订单 要求退款 | K309 | 2023-10-09 | 处理反馈 |
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