极氪001车子打方向左重右轻 要求厂家解决
- 投诉编号：【1041550】
- 投诉时间： 2023-10-31 15:52
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2022款 超长续航 单电机 WE版
投诉内容
车子提车第一天就发现了打方向左重右轻，方向盘右歪！以为是小事情开到了三千公里免费检查才去售后。售后做了简单的前束调整，发现没有解决问题。后来连续去了嘉兴极氪家调整前束，包括给我做了两次四轮定位依旧没有解决问题。后去杭州石祥路极氪家，连续去了四五次，做了好几次定位，厂家技术来人两次，依旧没有解决问题。已经方向盘右歪，打方向左重右轻！现要求极氪更换方向机总成，他们以没有达到更换标准拒绝。提车一年跑了十几次售后！
投诉回复
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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