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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:3.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【235510】2018款 230TSI 双离合 风尚版上汽大众凌渡换挡时变速箱异响抖动B33,B95,2017-12-06厂家受理
【235188】2015款 280TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡车窗无法升降座椅无法调节H67,H169,H89,H197,2017-12-05厂家受理
【235016】2015款 280TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡过减速带时发动机异响A9,2017-12-04厂家受理
【234662】2015款 230TSI DSG 风尚版上汽大众凌渡双离合变速箱异响顿挫B33,B19,2017-12-02用户评分
【233464】2015款 330TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡车内异味严重影响身体健康H185,2017-11-28厂家受理
【232872】2018款 230TSI 手动 风尚版上汽大众凌渡变速箱以及离合器异响B33,C65,2017-11-26厂家受理
【232701】2017款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡新车变速箱出现严重异响B33,2017-11-25用户评分
【232515】2017款 230TSI DSG 风尚版上汽大众凌渡4S店出售问题车导致发动机故障M284,2017-11-24厂家受理
【232363】2017款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡低速行驶时变速箱出现异响B33,H89,2017-11-24厂家受理
【232319】2018款 230TSI 双离合 风尚版上汽大众凌渡低速行驶较差路面变速箱异响B33,2017-11-24厂家受理
厂家回复
投诉编号:【225100】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 330TSI DSG 舒适版
故障:B69,C87,
投诉时间2017-10-23 10:47
回复时间2017-11-01 13:26
厂家回复:
上汽大众厂家回复:客户车辆经维修站检查属正常,已将检查结果告知客户。
用户满意度
1
投诉编号:【224906】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 330TSI DSG 豪华版
故障:H185,
投诉时间2017-10-22 09:42
回复时间2017-11-01 13:24
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商技术经理已联系客户,也咨询了上汽厂方老师,跟客户解释好了,目前需更换的配件已订货。
用户满意度
0
投诉编号:【224080】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 330TSI DSG 舒适版
故障:B95,
投诉时间2017-10-17 20:47
回复时间2017-11-01 11:03
厂家回复:
上汽大众厂家回复:针对用户反映的车辆问题,总部工作人员联系用户,用户表示目前暂不反映,之后再说。
用户满意度
1
投诉编号:【160698】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版
故障:B33,C65,
投诉时间2016-10-07 09:12
回复时间2016-10-14 09:46
厂家回复:
上汽大众厂家回复:致电与客户交流得知,其反映的响声属DQ200变速箱正常工作声音,不影响车辆使用(有技术报告为依据)但客户执意再确诊,客户人在焦作,已向客户说明可来我店或就近4S店检查,客户应邀大约本周日(10月16日)入店,技术经理已将其电话留给客户,客户随后进店后尽力解疑答惑。
用户满意度
0
投诉编号:【158072】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 230TSI 手动 风尚版
故障:H101,
投诉时间2016-09-18 14:03
回复时间2016-09-28 09:41
厂家回复:
上汽大众厂家回复:客户车辆空调有异响,进店检查,我店判断为鼓风机和压缩机问题,给客户更换了鼓风机和压缩机,客户到店提车技师对车辆进行调试时车辆仍有异响,客户心存不满,进行了媒体投诉。当时车辆正在调试,还未交车给客户。后经过调试,车辆异响消除。
用户满意度
5