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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:1.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224112】2017款 230TSI DSG 风尚版上汽大众凌渡变速箱无法挂挡刹车失灵B20,E29,J301,2017-10-18厂家受理
【224080】2015款 330TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡加速时方向盘严重抖动B95,2017-10-17厂家受理
【223953】2015款 230TSI DSG 风尚版上汽大众凌渡电瓶漏液且电瓶托盘有锈蚀痕迹H146,2017-10-17厂家受理
【223947】2017款 280TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡发动机抖动EPC故障灯常亮A24,A34,2017-10-17厂家受理
【222934】2017款 230TSI DSG 风尚版上汽大众凌渡行驶颠簸路面时变速箱异响B33,2017-10-12厂家受理
【222589】2017款 230TSI DSG 风尚版上汽大众凌渡变速箱发动机异响天窗异响A9,B33,D59,H89,2017-10-10厂家受理
【222532】2017款 230TSI DSG 风尚版上汽大众凌渡前刹车片质量差开裂严重E270,2017-10-10厂家受理
【221861】2015款 280TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡行驶颠簸路面时变速箱异响B33,2017-10-06厂家受理
【221831】2015款 280TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡发动机抖动故障灯常亮A24,A34,2017-10-06厂家受理
【221724】2015款 280TSI DSG 舒适版上汽大众朗逸车身漏电多次检查找不到原因H146,2017-10-05厂家受理
厂家回复
投诉编号:【160698】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版
故障:B33,C65,
投诉时间2016-10-07 09:12
回复时间2016-10-14 09:46
厂家回复:
上汽大众厂家回复:致电与客户交流得知,其反映的响声属DQ200变速箱正常工作声音,不影响车辆使用(有技术报告为依据)但客户执意再确诊,客户人在焦作,已向客户说明可来我店或就近4S店检查,客户应邀大约本周日(10月16日)入店,技术经理已将其电话留给客户,客户随后进店后尽力解疑答惑。
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0
投诉编号:【158072】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 230TSI 手动 风尚版
故障:H101,
投诉时间2016-09-18 14:03
回复时间2016-09-28 09:41
厂家回复:
上汽大众厂家回复:客户车辆空调有异响,进店检查,我店判断为鼓风机和压缩机问题,给客户更换了鼓风机和压缩机,客户到店提车技师对车辆进行调试时车辆仍有异响,客户心存不满,进行了媒体投诉。当时车辆正在调试,还未交车给客户。后经过调试,车辆异响消除。
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5
投诉编号:【157059】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 330TSI DSG 豪华版
故障:
投诉时间2016-09-10 18:53
回复时间2016-09-28 10:06
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商于客户达成一致处理意见
用户满意度
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投诉编号:【156410】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2017款 230TSI DSG 风尚版
故障:A63,
投诉时间2016-09-06 15:18
回复时间2016-09-28 09:48
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
0
投诉编号:【156205】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 330TSI DSG 豪华版
故障:H67,H78,
投诉时间2016-09-05 14:12
回复时间2016-10-18 15:03
厂家回复:
上汽大众厂家回复:按照三包政策,此车不属于三包索赔,但从客户满意度考虑,上海大众同意将车辆从个人过户到上海大众,解决客户问题;已与客户协商好退车价格,车辆价格内已包含车辆购置税,客户目前已同意。
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