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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:53.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【298684】2017款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡仪表盘开裂希望厂家处理H176,2018-08-17厂家受理
【298431】2018款 280TSI 双离合 舒适版上汽大众凌渡变速箱和天窗异响严重B33,H89,2018-08-16厂家受理
【297821】2015款 280TSI 手动 舒适版上汽大众凌渡车内异味严重两年时间未消除H185,2018-08-14厂家受理
【297704】2017款 230TSI 手动 风尚版上汽大众凌渡发动机怠速高油箱气压较大A35,H271,2018-08-13厂家受理
【296805】2015款 280TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡空调异响严重希望尽快解决H101,2018-08-09厂家受理
【296543】2018款 280TSI 双离合 舒适版上汽大众凌渡变速箱故障灯亮要求退车处理B96,2018-08-08厂家受理
【296007】2015款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡车内异味严重一直无法解决H185,2018-08-06厂家受理
【296005】2018款 230TSI 双离合 风尚版上汽大众凌渡行驶过程中变速箱有异响声B33,2018-08-06厂家受理
【295853】2015款 230TSI DSG 风尚版上汽大众凌渡加速时变速箱异响希望解决B33,2018-08-06厂家受理
【295801】2017款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡低速过减速带时变速箱有异响B33,2018-08-05厂家受理
厂家回复
投诉编号:【294758】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 330TSI DSG 豪华版
故障:H185,O290,
投诉时间2018-08-01 13:55
回复时间2018-08-02 16:02
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【293629】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 280TSI DSG 豪华版
故障:H101,
投诉时间2018-07-27 16:19
回复时间2018-07-31 12:04
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【292122】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 330TSI DSG 豪华版
故障:H185,
投诉时间2018-07-21 09:00
回复时间2018-07-24 14:43
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电,客户拒接电话,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【291908】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2017款 230TSI DSG 风尚版
故障:A63,B33,
投诉时间2018-07-20 09:31
回复时间2018-07-24 14:06
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电,客户拒接电话,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【291641】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2018款 230TSI 双离合 风尚版
故障:B33,
投诉时间2018-07-18 20:47
回复时间2018-07-31 10:55
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1