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用户满意度评分:1.7
厂家回复率:96%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【342174】2018款 230TSI 双离合 风尚版上汽大众凌渡变速箱换挡时震动且异响B33,B95,H72,2019-01-21信息审核
【342126】2018款 280TSI 双离合 舒适版上汽大众凌渡冷车启动发动机异响严重A9,2019-01-21厂家受理
【341841】2015款 280TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡隔音棉采用黑心棉导致车内异味H185,2019-01-21厂家受理
【341371】2017款 230TSI DSG 风尚版上汽大众凌渡变速箱异响行驶中顿挫B33,B19,2019-01-19厂家受理
【341264】2015款 280TSI DSG 舒适版上汽大众凌渡车内异味要求免费处理H185,2019-01-19厂家受理
【340567】2017款 280TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡发动机故障导致车辆无法行驶A14,A44,A160,2019-01-17厂家受理
【340330】2017款 230TSI DSG 风尚版上汽大众凌渡发动机自动启停失效H263,2019-01-16厂家受理
【339721】2015款 280TSI DSG 豪华版上汽大众凌渡变速箱机电控制单元故障B115,2019-01-14厂家受理
【339717】2019款 230TSI DSG 风尚版 国V上汽大众凌渡车辆行驶中邓禄普轮胎爆胎F130,2019-01-14厂家受理
【339294】2018款 230TSI 双离合 风尚版上汽大众凌渡新车发动机缸体表面氧化H81,M284,2019-01-13厂家受理
厂家回复
投诉编号:【338633】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版
故障:H185,
投诉时间2019-01-11 12:19
回复时间2019-01-22 17:51
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【338393】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版
故障:H110,
投诉时间2019-01-10 16:56
回复时间2019-01-22 17:45
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已跟客户协商好明年过年换配件。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【338245】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2017款 280TSI DSG 豪华版
故障:A14,A44,A160,
投诉时间2019-01-10 11:43
回复时间2019-01-22 17:42
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【338095】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2015款 280TSI DSG 豪华版
故障:H185,
投诉时间2019-01-09 21:17
回复时间2019-01-22 17:40
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站邀约客户进站,经过沟通,客户到店换隔音棉自付材料费,我司为其承担工时费,客户同意无异议。
用户满意度
0
投诉编号:【338037】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:凌渡
投诉车型:2017款 280TSI DSG 舒适版
故障:G52,
投诉时间2019-01-09 17:48
回复时间2019-01-22 17:37
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站邀约客户进站检查,经多次检查未发现异响,已与客户沟通安抚。
用户满意度
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