上汽大众凌渡机电单元故障导致无法行驶
- 投诉编号:【1158455】
- 投诉时间: 2024-04-10 21:28
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 230TSI DSG 风尚版
投诉内容
我的2015款凌渡昨天在行驶过程中突然失去动力,档位也挂不上。当时我正处在路中间,情况十分危急,幸好没有被后车追尾,现在回想起来仍心有余悸。今天,我将车子拖到4S店进行检查,结果被告知是变速箱机电单元出现故障。检测人员还告诉我,这种故障在大众车型中相当常见。随后,我在网上查询,发现大众的变速箱确实存在大量类似的问题。我随即拨打了厂家电话,却被告知我的车辆已过质保期,维修费用需自行承担。我不禁要问:在曾经的315晚会上,大众DSG变速箱的质量问题被炒得沸沸扬扬,厂家难道真的不知情吗?为何我2015款的车在变速箱质量上仍未得到改进?为何要让消费者为厂家的质量问题买单?我在车质网等知名网络平台上看到,关于凌渡变速箱机电单元故障的问题投诉众多,为何厂家对此仍不重视?我强烈要求厂家正视车辆本身的质量问题,并承担应有的责任。我的诉求很简单:免费维修并更换变速箱机电单元,这不应由我这个无辜的消费者来承担。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。