上汽大众凌渡变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

2024年3月26日停车倒车途中挂入倒挡车不走，没有动力仪表盘提示变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒挡，只能停车熄火，过会儿启动才能挂倒挡停车，严重影响本人及周围网车辆的行驶安全。愿有关部门领导可以引起重视，希望得到一个公平、公正的解决。重影响我对大众的喜爱，严重影响我对凌度的喜爱，都知道这款变速器有优惠索赔，4s店却说不知道，想问问你们大众三大件都有问题，谁还敢开？处理问题就是这样处理的吗？本人诉求：上汽大众公司能承诺免费更换一个原厂新的机电单元。