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用户满意度评分:1.3
厂家回复率:84.7%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【546221】2018款 E 200 L 运动型 4MATIC北京奔驰E级后段消音器开裂 4S店切割更换J299,2020-11-23处理反馈
【546123】2020款 改款 E 300 L 殊享版北京奔驰E级中网起泡掉漆 4S店不保修H81,I297,2020-11-22处理反馈
【545420】2020款 E 300 L 豪华型北京奔驰E级右侧两个轮毂有开裂的现象H243,2020-11-20用户评分
【545402】2020款 改款 E 260 L北京奔驰E级行驶中发动机故障灯亮 全车抖动A34,2020-11-20处理反馈
【545071】2020款 改款 E 260 L北京奔驰E级发动机严重异响 电机故障A9,H73,2020-11-19处理反馈
【545032】2019款 E 260 L 运动型北京奔驰E级发动机烧机油希望处理A63,2020-11-19处理反馈
【544848】2018款 E 300 L 运动豪华型 改款北京奔驰E级变速箱换挡顿挫抖动 无法加速A34,B19,B95,B334,2020-11-18处理反馈
【542221】2020款 改款 E 260 L北京奔驰E级电机故障发动机严重异响A9,H73,2020-11-11处理反馈
【542138】2018款 E 320 L 4MATIC北京奔驰E级变速箱顿挫多次处理未解决B19,2020-11-10处理反馈
【538670】2019款 E 300 L 时尚型北京奔驰E级召回更换转向机后方向不正D154,2020-11-01用户评分
厂家回复
投诉编号:【546221】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2018款 E 200 L 运动型 4MATIC
典型故障:J299,
投诉时间2020-11-23 09:56
回复时间2020-12-01 13:55
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度
0
投诉编号:【546123】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2020款 改款 E 300 L 殊享版
典型故障:H81,I297,
投诉时间2020-11-22 21:52
回复时间2020-12-01 13:57
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度
0
投诉编号:【545420】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2020款 E 300 L 豪华型
典型故障:H243,
投诉时间2020-11-20 10:49
回复时间2020-12-01 13:45
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
1
投诉编号:【545402】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2020款 改款 E 260 L
典型故障:A34,
投诉时间2020-11-20 10:02
回复时间2020-12-01 13:45
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
0
投诉编号:【545071】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2020款 改款 E 260 L
典型故障:A9,H73,
投诉时间2020-11-19 10:43
回复时间2020-12-01 13:46
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
0