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厂家回复率:40%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【290577】2018款 E 300 L 运动豪华型北京奔驰E级刹车片异响质量问题严重E43,2018-07-14厂家受理
【290564】2018款 E 300 L 运动豪华型北京奔驰E级减震器及方向机损坏D265,G25,2018-07-14处理反馈
【290539】2014款 260L 运动型北京奔驰E级音响突然自动重启无法解决H134,2018-07-13处理反馈
【290154】2015款 260 L 运动豪华型 改款北京奔驰E级凸轮轴调节器故障导致故障灯亮A34,2018-07-12处理反馈
【288667】2018款 E 300 L 时尚型 改款北京奔驰E及中控鼠标面板开裂要求解决H168,2018-07-05用户评分
【288205】2011款 1.8T 自动 200 L CGI优雅型北京奔驰E级保养不当导致发动机拉缸损坏A329,J299,2018-07-03信息审核
【287793】2011款 1.8T 自动 200 L CGI优雅型北京奔驰E级凸轮轴故障机滤底座漏油A12,A34,2018-07-01处理反馈
【287021】2015款 260 L 运动豪华型 改款北京奔驰E级仪表盘故障灯亮维修后未解决A34,2018-06-27信息审核
【286063】2017款 E 320 L 4MATIC北京奔驰E级普利司通轮胎爆胎要求尽快处理F130,2018-06-23处理反馈
【284994】2018款 E 200 L 4MATIC 改款北京奔驰E级经销商出售问题车涉嫌欺诈M284,2018-06-18信息审核
厂家回复
投诉编号:【290564】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2018款 E 300 L 运动豪华型
故障:D265,G25,
投诉时间2018-07-14 10:05
回复时间2018-07-19 11:15
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商高度重视并已据车辆检测情况与客户积极沟通解释。相关经销商将秉承“客户为先”的服务理念与客户保持沟通,以期达成共识。
用户满意度
0
投诉编号:【290539】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2014款 260L 运动型
故障:H134,
投诉时间2018-07-13 22:59
回复时间2018-07-19 11:19
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商第一时间与客户跟进此事,并及时对车辆情况进行试测并提供解决方案。相关经销商将继续与客户沟通解释,以期尽快解决此事。
用户满意度
0
投诉编号:【290154】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2015款 260 L 运动豪华型 改款
故障:A34,
投诉时间2018-07-12 11:02
回复时间2018-07-19 11:57
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。客户反映的车辆情况已记录,相关经销商会积极跟进处理。
用户满意度
0
投诉编号:【288667】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2018款 E 300 L 时尚型 改款
故障:H168,
投诉时间2018-07-05 11:58
回复时间2018-07-19 11:10
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:非常感谢贵网站提供的信息,相关经销商正在积极跟进中。
用户满意度
1
投诉编号:【287793】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2011款 1.8T 自动 200 L CGI优雅型
故障:A12,A34,
投诉时间2018-07-01 17:43
回复时间2018-07-19 11:14
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站反馈的信息,相关经销商将秉承“客户为先”的服务理念,重视跟进此事。
用户满意度
0