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用户满意度评分:1.3
厂家回复率:87.3%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【521510】2019款 E 300 L 运动时尚型北京奔驰E级变速箱9挡齿轮共振厂家不回复B77,B208,I294,2020-09-13处理反馈
【520984】2018款 E 300 L 运动豪华型 改款北京奔驰E级制动盘变形有裂纹要求解决E43,E111,E239,I297,2020-09-11处理反馈
【520797】2019款 E 320 L 4MATIC北京奔驰E级倍耐力轮胎爆胎厂家拒赔F130,2020-09-11用户评分
【520288】2020款 改款 E 300 L 时尚型北京奔驰E级防爆轮胎与宣传不符M279,2020-09-09处理反馈
【520119】2018款 E 200 L 4MATIC 改款北京奔驰E级韩泰轮胎出现裂纹F100,2020-09-09处理反馈
【520017】2020款 改款 E 300 L 殊享版北京奔驰E级轮毂开裂变形要求尽快处理H243,I295,2020-09-09处理反馈
【518109】2019款 E 320 L 4MATIC北京奔驰E级倍耐力轮胎爆胎厂家拒赔F130,I297,2020-09-04用户评分
【517619】2020款 改款 E 300 L 时尚型北京奔驰E级转向灯控制杆出现异响D59,2020-09-03用户评分
【517243】2020款 改款 E 300 L 殊享版北京奔驰E级刹车时异响希望尽快处理E43,2020-09-02信息审核
【517154】2019款 E 300 L 时尚型北京奔驰E级刹车异响更换后未得到解决E43,2020-09-02用户评分
厂家回复
投诉编号:【521510】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2019款 E 300 L 运动时尚型
典型故障:B77,B208,I294,
投诉时间2020-09-13 10:09
回复时间2020-09-22 12:50
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度
0
投诉编号:【520984】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2018款 E 300 L 运动豪华型 改款
典型故障:E43,E111,E239,I297,
投诉时间2020-09-11 16:17
回复时间2020-09-22 12:47
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
0
投诉编号:【520797】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2019款 E 320 L 4MATIC
典型故障:F130,
投诉时间2020-09-11 09:16
回复时间2020-09-16 09:02
厂家回复:
倍耐力轮胎厂家回复:您好!我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商,也可以致电我们倍耐力4000057888了解相关情况。
用户满意度
1
投诉编号:【520288】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2020款 改款 E 300 L 时尚型
典型故障:M279,
投诉时间2020-09-09 20:39
回复时间2020-09-22 12:45
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
0
投诉编号:【520119】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰E级
投诉车型:2018款 E 200 L 4MATIC 改款
典型故障:F100,
投诉时间2020-09-09 14:05
回复时间2020-09-22 12:45
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
0