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北京奔驰E级售后变相收取拖车费

  • 投诉编号:【1137012】
  • 投诉时间: 2024-03-13 18:02
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2019款 E 200 L

投诉内容

当时我的车子在青岛发生追尾事故,第一时间联系了潍坊售后人员,他说给我派救援车辆,然后我问他收不收费,他说不管在不在这边修车都没有任何费用,另外承诺我他们维修比青岛优惠,卖二手车也比青岛出价高,结果拖回来之后去跟他们协商,所有的全部变卦了,我想不在他们那边修车,他要求我付拖车费,不付不能走,结果收了我1200元的救援费用。我都有录音证据,对此我进行多次投诉均为得到答复!所以我投诉到平台。厂家并没有给我任何答复,看到厂家已经答复了,纯粹胡扯,对于这样的商家,坚决举报!

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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