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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:93.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【236880】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵3正时链条跳齿经销商不予质保A45,2017-12-11厂家受理
【236743】2011款 1.5 AMT 豪华版 MG3 Xross上汽名爵3车辆召回后变速箱脱挡影响安全J300,2017-12-11厂家受理
【236471】2013款 1.3L AMT 舒适版上汽MG3正时链条拉长 导致发动机气门损坏A45,2017-12-09厂家受理
【235501】2011款 1.3 AMT 舒适版上汽名爵3正时链条故障导致发动机顶气门A45,2017-12-06厂家受理
【235372】2013款 1.5L AMT 精英版上汽MG3安全气囊故障灯常亮维修多次未果B27,B334,H103,J298,2017-12-05厂家受理
【235318】2013款 1.3L AMT 舒适版上汽MG3正时链条脱落 导致发动机损坏A45,2017-12-05厂家受理
【235086】2011款 1.3 手动 舒适版上汽MG3发动机出现异响 车门漏水严重A9,H109,2017-12-04厂家受理
【234130】2011款 1.5 AMT 精英版上汽MG3换变速箱线束后脱挡无法使用J300,2017-11-30处理反馈
【233457】2013款 1.3L AMT 舒适版上汽MG3正时链条拉长造成发动机损坏A45,2017-11-28处理反馈
【233445】2011款 1.3 手动 舒适版上汽MG3正时链条拉长跳齿导致顶气门A45,2017-11-28厂家受理
厂家回复
投诉编号:【225443】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2011款 1.3 AMT 舒适版
故障:B20,B96,
投诉时间2017-10-24 17:49
回复时间2017-10-31 15:41
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心宁夏太通已联系客户沟通处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【224970】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2014款 1.3L 自动 舒适版
故障:A24,A14,A44,
投诉时间2017-10-22 15:17
回复时间2017-10-24 13:28
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【224510】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
故障:A9,A24,A45,
投诉时间2017-10-20 07:10
回复时间2017-10-24 13:38
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【224458】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.5L AMT 精英版
故障:B246,
投诉时间2017-10-19 19:38
回复时间2017-10-27 15:32
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检修,其会再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【224169】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版
故障:A45,A136,
投诉时间2017-10-18 12:56
回复时间2017-10-20 13:36
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。
用户满意度
0