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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:95.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【254263】2013款 1.5L AMT 精英版上汽名爵3变速箱滑块导致发动机损坏B77,2018-02-22处理反馈
【254122】2014款 1.5L 手动 精英版上汽名爵3行驶时下摆臂车门异响车身生锈G210,H79,H72,2018-02-20厂家受理
【252829】2011款 1.3 手动 舒适版上汽名爵3发动机正时链条拉长顶缸A9,A45,2018-02-10处理反馈
【252798】2013款 1.5L 自动 精英版 Xross上汽名爵3倒车时脱挡 安全气囊灯常亮B246,H103,2018-02-10处理反馈
【252704】2013款 1.3L 手动 舒适版上汽名爵3发动机正时链条拉长顶缸A45,2018-02-10用户评分
【251271】2013款 1.5L AMT 精英版上汽名爵3发动机正时链条无故拉长A45,2018-02-05用户评分
【250539】2011款 1.3 手动 舒适版上汽名爵3发动机正时链条拉长顶缸A45,2018-02-02用户评分
【250465】2011款 1.3 手动 舒适版上汽名爵3儿童锁失效 存在安全隐患H233,2018-02-02处理反馈
【250377】2013款 1.5L AMT 精英版上汽名爵3变速箱滑块导致发动机损坏B77,2018-02-02处理反馈
【250328】2011款 1.3 手动 舒适版上汽名爵3正时链条拉长导致气门损坏A45,2018-02-02处理反馈
厂家回复
投诉编号:【242396】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
故障:A45,I295,
投诉时间2018-01-05 15:28
回复时间2018-01-15 13:30
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司连续三个工作日未联系上客户。
用户满意度
0
投诉编号:【242166】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2014款 1.3L 手动 舒适版
故障:A45,
投诉时间2018-01-04 16:38
回复时间2018-01-10 11:06
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【241718】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2014款 1.3L 自动 舒适版
故障:B33,B27,
投诉时间2018-01-02 19:26
回复时间2018-01-10 11:12
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检修,其会再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【241507】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2013款 1.3L AMT 舒适版
故障:A45,
投诉时间2018-01-01 22:13
回复时间2018-01-09 09:42
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【241261】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:名爵3
投诉车型:2014款 1.3L 手动 舒适版
故障:A45,
投诉时间2017-12-31 09:52
回复时间2018-01-09 10:00
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0