郑州日产NV200之车主深度调查报告

　　舒适度

　　空间表现突出 异响困扰车主

　　在此次调查中，NV200的车主在衡量舒适度的“空调、座椅、驾乘空间”三个方面都受到了50%以上车主的认可（见表九）。尤其是在驾乘空间方面，有超过83%的车主认为NV200的表现让他们满意。确实，长/宽/高分别为4400mm/1695mm/1847mm，这不仅保证了其乘坐空间，比微客低6%~10%的方便乘客上下及便于货物装卸的510mm低地板设计以及1220mm的超宽轮包间距，还可带来3100L的超大整装内部空间。另外，NV200还可以将第二排座椅4:6放倒，第三排座椅侧向折叠，从而“变”出21种空间组合，适合多种形状物品的装载。

　　在任何新车都绕不开的异响和异味的问题上，NV200的表现要一分为二地说。异味方面，参与调查车主中的83.78%认为提车后车内没有让他们不能忍受的异味，只有16.22%的车主表示NV200有异味。但在异响的问题上，车主在可靠性调查这一大项中已经对此有所反映。有近43.08%的车主表达了他们对NV200异响的不满（见表十）。虽然异味和异响的程度对于很多消费者来说并不好用数据来衡量，更大程度上是个人的感受，但其对车主的困扰依然应该引起厂家的重视，毕竟消费者的感受也会间接影响到行车的安全。

　　由于很多填写调查问卷的车主将异响问题反映在了可靠性方面，加之NV200的空间、空调和座椅表现突出，车主们依然对其舒适度给予了较高的评价。没有车主选择“差”或“非常差”，认为NV200舒适度“一般”的消费者占16.22%，其余都认为其“好”或“非常好”（见表十一）。

　　综合对车主的调查结果，虽然NV200在空间等方面的表现让车主眼前一亮，也成为其参与市场竞争的王牌，但强调基于轿车平台开发的厢式车，自然不能在舒适度上忽略消费者的感受，所以异响问题的解决将吸引更多的潜在消费者将关注的目光投向NV200。