华晨宝马i3节温器异响 4S店拒绝更换
- 投诉编号：【1103644】
- 投诉时间： 2024-02-11 19:28
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马i3
- 投诉车型： 2022款 eDrive 35 L
投诉内容
问题频发，环境温度几℃到11/12℃，车内20~23℃，开AC，前舱节温器频繁运行换向声音传到座舱，堵车缓行工况声音大且频繁简直无法忍受……投诉到4s店，说正常；这个明显是油改电的设计缺陷，油车冷却液温度高，不会频繁换向且节温器装在发动机上？有振动也小于发动机、且有机脚不会传到座舱，电车冷却液温度有点尴尬需要频繁换向，频繁换向工作声音大且高频、节温器硬连接安装在铁支架上+铁支架硬连接安装在纵梁上，就这样声音传到座舱……建议及诉求？把节温器改软连接到铁支架上？设计师设计没考虑到这个问题？？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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