典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
0
0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
| 投诉编号 | 1460626 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽奥迪 |
| 投诉车系 | 奥迪Q5 e-tron |
| 投诉车型 | 2024款 50 e-tron quattro 光耀型 机甲套装 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-07-14 |
| 回复时间 | 2025-07-18 |
- 厂家回复:
- 上汽奥迪厂家回复：经核查，消费者反馈的问题授权服务商已经积极跟进了，后续有方案会第一时间反馈平台。经核实，已协调供应商出具鉴定报告，非产品质量问题无法索赔更换，客户坚持要求更换无法满足其诉求。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 1457956 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽奥迪 |
| 投诉车系 | 奥迪Q5 e-tron |
| 投诉车型 | 2023款 40 e-tron 闪耀型 机甲套装 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-07-09 |
| 回复时间 | 2025-07-15 |
- 厂家回复:
- 上汽奥迪厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。经服务商核实，该车座椅海绵局部凹陷系外力重压不当所致，非质量问题，无法予以索赔处理。用户未予以认同
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上汽奥迪Q5e-tron无法联网死机黑屏
| 投诉编号 | 1443463 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽奥迪 |
| 投诉车系 | 奥迪Q5 e-tron |
| 投诉车型 | 2023款 40 e-tron 星耀型 机甲套装 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-06-12 |
| 回复时间 | 2025-06-13 |
| 投诉编号 | 1442305 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽奥迪 |
| 投诉车系 | 奥迪Q5 e-tron |
| 投诉车型 | 2024款 50 e-tron quattro 光耀型 机甲套装 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-06-10 |
| 回复时间 | 2025-06-16 |
- 厂家回复:
- 上汽奥迪厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。经核查，授权服务商已致电用户就自修复轮胎使用极限做了技术解释和说明，同时也已将轮胎鉴定报告和自修复轮胎使用注意事项给予了用户，但用户仍未认可。要求免费更换轮胎，其诉求无法予以满足。
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 1400195 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 上汽奥迪 |
| 投诉车系 | 奥迪Q5 e-tron |
| 投诉车型 | 2024款 50 e-tron quattro 光耀型 锦衣套装 |
| 典型问题 | |
| 投诉时间 | 2025-03-18 |
| 回复时间 | 2025-03-21 |
京公网安备：