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车质网用户4076922提问:我是比亚迪海狮05DM车主,保险公司不做三电检测就做残值公估,这个流程违规吗?

律师回复:保险公司与公估机构不做三电专项检测就开展残值公估属于违规操作,依据《新能源汽车保险事故动力蓄电池查勘检测评估指南》以及保险公估相关监管规定,新能源车残值、全损评估必须先完成电池、电控、电机全套专业检测,跳过三电检测会遗漏车辆核心部件损失鉴定,极易压低赔付金额,对应的公估报告不具备完整效力。

2026-06-20

车质网用户4076743提问:本人2026年5月26日在北京平谷胜达鸿通4S店提比亚迪宋Ultra EV 710KM超越版,提车未满30天出现两处原厂质量故障。 1. 提车次日主驾座椅按摩功能损坏,门店出具结算单免费更换座椅靠背总成,属出厂配件缺陷。 2. 车辆行驶至内蒙古商都,第三方慢充充至69%自动停止,次日整车无法启动,弹出动力电池故障,拖车到乌兰察布比亚迪4S检修。门店环检单标注:动力电池单组电芯电压异常,判定电池内部硬件故障;门店无拆解权限,仅提供问诊单,拒开盖章故障诊断报告,车辆已托运北京待拆解。 不合理处置: 1. 协商补偿仅提供少量保养券,拒绝5000元等值贬值补偿;新车电池原厂密封壳体拆解,会产生永久二手车折价; 2. 盖章书面约定:本次模组更换为电池首次维修,再出现同类故障按三包24条置换整车,门店不予出具。 新车短期内接连出现座椅、电池双重原厂故障,半路整车瘫痪存在重大行车安全隐患,协调无果,提出诉求: 1. 最终维修报告明确标注故障为电池模组出厂质量缺陷,禁用模糊话术;2. 盖章书面约定二次电池故障可置换新车;3. 提供5000元等值补偿(或原厂7kW充电桩搭配免费保

律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式与厂家或经销商协商处理。

2026-06-19

车质网用户4076161提问:探岳330刚买了22个月了,2.3万公里,前面四条胎已经出现了不同程度的开裂,可以申请换四条新胎吗?

律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉,反馈至厂家处理。是否可以更换需要厂家更换轮胎实际情况以及质保期判断。

2026-06-19

车质网用户4075967提问:你好花新车价格买的新车,玻璃上出现试验车

律师回复:可以提供相关证明,购车手续等信息在车质网上登记投诉。

2026-06-18

车质网用户4075924提问:可以申请补偿嘛我买的迈腾b8我是一个不懂车啥也不懂的小白当时买车销售说有一个二手车补贴我说可以我名小有一个他说哪一年的车我说1617她说那没问题然后赶紧去给二手车过别人户上忙了一两天期待了一个多月的补贴然后被拒绝了我去问销售她说你不是说你是1617年的车嘛我说是啊是1617年的车她说你不是1617年买的吗我说不是我是25年6月份买的她说不符合我说我以为你问的是车的年龄她说她问的我啥时候买的我说谁知道你问的啥也不说清楚白白期待一个月浪费过户的钱我想问销售要补偿嘛我可以申请补偿嘛白白期待一个月可以申请多少补偿

律师回复:补偿问题只能与厂家或4S店协商处理。

2026-06-18

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