车质网用户4044175提问:Bj30燃油进阶版买半个月不到降价,怎么维权
律师回复:建议您先查看购车合同中是否有保价条款,同时整理好销售人员承诺"短期不降价"或"保价"的聊天记录、录音等证据,优先与4S店及北京越野厂家协商要求补差价或等值补偿(如加油卡、保养等实质权益);若协商无果,可拨打12315或者车质网进行反馈。
2026-05-21车质网用户4043947提问:您好!本人在广汽埃安南香店2023年6月19日买的车并购买了电池延保,已行骑19万公里,2026年5月6月在路上突然故障拉回南香店,南香店一个星期后来电说不能修,电池问题,说我们没定期保养,不给保修,但我们买3延保有什么用呢!而且购买时并没告知一定要保养才能保,因此我方已4次打埃安总公司电话,并没有得到回复。我可起诉埃安吗?
律师回复:依据相关消费法规与汽车三包规定,商家未提前告知限制条件的免责条款无效,且对方无法证实电池故障由未保养造成,其拒保行为毫无依据,您完全有权向法院提起诉讼,要求对方履行延保义务免费维修更换电池,并承担相应损失。
2026-05-21车质网用户4037691提问:瑕疵车不给换车。
律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式与经销商协商处理。
2026-05-20车质网用户4043217提问:律师您好!我买车交了定金一万,提车验车时车有问题,当时提不了车,4S要等10几天再提车,我让退定金不给退。4S这样合规吗?怎么才能退定金?谢谢!
律师回复:4S店的做法不合规。根据《民法典》第五百八十七条,因车辆存在质量问题导致无法按约定交付合格车辆,属于4S店违约,建议您立即保留验车时拍摄的车辆问题照片/视频、购车合同及定金收据,先书面向4S店主张返还定金,协商不成可直接拨打12315或车质网投诉,必要时向法院起诉。
2026-05-20车质网用户4033474提问:你好,我的车是2023年1月9号买的,现在只跑了4万多公里,全程正规保养,没有事故、没有泡水、没有改装。现在空调压缩机自然坏掉了,这是这款车的批量质量通病,出厂就有隐患,只是现在才发现。厂家只按三年时间说过期不保,但质保还有10万公里标准,我远远没跑到,不能一刀切拒赔。
律师回复:您的车辆尚在10万公里质保期内(仅行驶4万余公里),空调压缩机属核心精密部件而非易损件,厂家仅以"3年到期"一刀切拒赔于法无据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及《消费者权益保护法》,产品存在批量性出厂质量缺陷的,生产者应依法承担三包责任,不受"时间先到期"的限制。建议立即书面向厂家主张免费更换,并同步通过车质网投诉,必要时可依法起诉。
2026-05-20
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