车质网用户3158990提问：不满一年的车，发动机缸盖漏水，可以要求免费更换新的发动机吗
律师回复：处理方式是以修复与解决问题为主，如果通过维修无法解决车辆问题则应更换总成。
2022-08-13车质网用户3158842提问：当时买宝沃汽车时是可以终身质保的，后来宝沃售后倒闭啦，被北京宝格沃给接手啦，22年8月左右知道被宝格沃公司接手，去4S店修理是被告知要每年都有在指定4S店的保养记录，说是我家的车查不到保养记录，我这边联系宝格沃的售后查询以后，说是冲去年四月份以后没有保养记录，已经超过一年啦，但是从宝沃倒闭以后，我就找不到去哪里修理啦，今年还是听别人说的才知道被宝格沃公司接受啦，售后说有一年没有保养记录就不能享受终身质保的服务，我这个情况应该咋办？
律师回复：没有之前的保养记录，并不能免除厂商的保修或质保服务，除非厂商能证明您车辆因未正常保养导致发生相关问题，这个证明责任在厂商方，如您仍在保修期间内，可要求享受保修服务的。
2022-08-13车质网用户3103403提问：宝马id7车机系统阉割，经过投诉，目前厂家愿意提供6500元维修券，但是达不到我们心里预期，请问律师下面如何操作。
律师回复：可以继续投诉，将自身诉求反馈给厂家协商。
2022-08-12车质网用户3157909提问：上汽凌渡维修20多天，配件没货，厂家回复没货一直不给解决。请问这种情况应该继续等待，还是应该投诉？
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-08-12车质网用户3138132提问：别克英朗仪表盘自然裂开，有道裂痕，找4s店，投诉厂家均不受理正常维保，车在质保期内，请问怎么处理
律师回复：您的这种情况可以尝试通过车质网进行反馈。
2022-08-12
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