车质网用户3159595提问:刚买一辆奇瑞瑞虎8plus,交车的时候出现中控屏黑屏,没办法开,4s店说是给升级系统,依然出现黑屏,说给换屏,之后还是黑屏,要求退车,4s店和奇瑞售后官方电话来回托不答应换车,我该怎么解决
律师回复:三包期内同一质量问题累计维修两次仍无法解决,可以要求退换车辆。
2022-08-14车质网用户3159301提问:您好,22年1月份订车功夫牛,期间销售从4月份开始就说下一辆就是我们的,中途到车让我们加价提,我拒绝了,至今未交车。昨天去4s店咨询,经理让我们退车,退一赔一,赔5000。今天带着收据去退车,改口只赔3000,有录音。请问这种情况可以起诉4s店吗,还有其他解决方式吗
律师回复:可能需要文字形式的凭证。
2022-08-14车质网用户3151015提问:我在雪铁龙东风南方汽车销售服务有限公司看了雪铁龙C6,谈了价格,由于那天太晚了没有安排试驾,让我先交了5000元订金(收据写的是订金),改天试驾。现在我不想买这个车了,商家不给退订金,几次协商无果。我该怎么退回订金呢?
律师回复:要确认订金协议上关于退订的条件与情况。
2022-08-14车质网用户3159234提问:今年三月十三号订了比亚迪秦尊贵dmi混动白色车,五个月了车没到,问销售退订金要多久,一开始说二十天左右,后来说15天以后,还让我把黄联客户单给他,今天去了比亚迪,销售那位不在,他同事把我单子拿走了,我问那个女生退订金要多久说至少一周,我问怎么退订金,她说把卡号发给订车那个销售,黄联底单复印件,照片,退订金录音我都有,但我还是担心,如果最晚20天还不退订金怎么维权?
律师回复:您已有相关证据,并应有订金支付凭证,从证据角度看,是没有问题的;如对方违约(含订金合同、或之前4S承诺),可通过投诉或诉讼进行维权。
2022-08-14车质网用户3158445提问:内饰做工有瑕疵在质保期内可以要求更换么
律师回复:要看是否形成了质量问题,如果经确认是出场时就存在,并且属于非易损件在保修期内,则可以要求更换零件。
2022-08-14
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