车质网用户3140540提问:我2019年7月买的19款奥迪A6L,开了一年多变速箱4挡升5挡异响,2021年5月4S店解决方案给我换了个离合器。换好后开了一个月,去4S店检查,发现变速箱漏油,2021年6月4S店又给我换了一个变速箱总程。但是又开了一年,变速箱在4挡升5挡的时候又出现异响,同时,P挡挂D挡时候又出现了摩擦的异响,2022年6月4S店又给我换了一个离合器。为了解决p挡挂D挡,2022年8月,4S店又给我换了一个飞轮,但是车只开了3天,p挡挂D挡的异响声音又出现了。我认为4S店给我换了一个有问题的变速箱,我要求置换一辆A6,但是4S店要承担一部分经济损失可以吗?
律师回复:这种情况不好达成一致,只能与4S店协商处理。
2022-08-10车质网用户3155356提问:买新车不到三个月油漆出现质量问题大面积脱落裂开厂家店家直接推卸责任说是消费者自身原因造成应该怎么维权
律师回复:如新车存在质量问题可以进行修复漆面及协商,如未能达成一致,可以联系当地消协或者在车质网进行投诉。
2022-08-09车质网用户3154590提问:C11豪华版510磷酸铁锂电池版本:7月24日4S店满电满续航510公里提车开走,到8月6日晚上为止共用车2周:总行驶里程233公里,总电耗45度,车机报警提示尽快充电,剩余里程70公里,剩余电量10%。 这种情况我能要求退车或换车吗?
律师回复:这种情况您要先去售后检测,确认车辆是否有故障存在,如果存在故障1、自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换动力电池、驱动电机或者其主要要部件的,消费者可以选择免费更掉或者退货。2、自购车发票开具之日起60日或3000公里内(先到者为准),出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏、动力电池起火消费者可以选择免费更换或者退货。
2022-08-09车质网用户3148184提问:你好 我想咨询下我车比亚迪2022/6/16交付的。起步油门有很大的异响 从7月份到现在售后一直在处理 但是还没有处理好 刚买来就有问题 能否退换
律师回复:三包期内因质量问题累计维修超过30天,可以要求退换车辆,前提是要有明确证明维修时间的维修工单。
2022-08-09车质网用户3121641提问:您好,4s店没按合同所写的办事(终身质保,终身保养),协商过后,只送两个免费个换机油的劵。这合理吗?麻烦帮忙解答下,谢谢。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-08-08
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