车质网用户3093891提问:你好我提车一个月左右空调制热器就坏掉了在质保范围内免费帮我更换了,然后用车大概半年时间同样问题制热器又坏掉了,现在怀疑是质量问题,请问我可以提出那些索赔?可以要求厂家延长质保时间吗?
律师回复:车辆在质保期内发生故障维修后没有延长质保期条件,目前没有相关规定要求4S店或厂家应给予延保,可以尝试协商。
2022-09-19往事随风吧提问:车身生锈问题,喷漆已经解决不了,要求更换原厂配件吗
律师回复:如果维修无法解决,可以与4S店协商更换配件。
2022-09-19车质网用户3176967提问:你好律师,我21年6月18日买的大众朗逸,并无提前告知安卓屏,让后有工作台晒裂,档把面板晒裂问题,能否要求更换原装屏,还有工作台晒裂问题能否要求延保?
律师回复:此种延保类似于补偿性质,对于此种补偿并无明确条例约束,只能进行协商。
2022-09-19车质网用户3074594提问:新车不到一个年,四门内测爆漆起皱 发动机盖内测爆漆起皱 。这个问题是质量问题么?厂家一直都是说不影响安全使用不给补偿。我们可以主张厂家对这个问题所造成的车辆折损进行赔付么?厂家维修方案要重新打磨拆门喷漆。
律师回复:目前相关法规对您车辆遇到的这类问题没有补偿方面的规定,您可以尝试与售后或厂家协商。
2022-09-19车质网用户3182203提问:律师你好,我是2022年5月提的车,行驶至今年8月8日出现踩油门没有动力的问题,已经将车开拖至4S店按质保期内进行维修,到今天为止已经修了40天了,具体问题和原因也没有查到,什么时候能维修好也没有具体答复,打电话也是一再敷衍,请问再这样耗下去,能不能有更好的办法
律师回复:在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。您车辆的情况需要先进行维修,如果维修情况达到退换条件可以提出申请。
2022-09-19
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载