车质网用户3188463提问:老师您好,我想咨询下某车因为工艺设计问题,导致A柱有漏风声音,正常行驶70码左右,主副驾座都能听到,秋冬大风天气50码就能听到,联系4s店后售后经理表示更换双层玻璃会有明显改善,于是我联系本市福耀玻璃经销商更换双层玻璃后,发现并无改善,而且售后经理明确表示这种风啸声是工艺设计问题基本无解;目前行驶9600公里,能否要求厂家收回完全整改这种呼啸声,要不然以75-80%折扣的退回购车款。
律师回复:如果要确定是否是设计缺陷可能需要进行第三方鉴定,保修期内出现车辆质量问题应以维修解决为主。
2022-10-20车质网用户3183584提问:新车不到一年漆面爆漆。
律师回复:车漆因是外观配件质保期比较短,如果出现质量问题可以先到4S店检查。
2022-10-20车质网用户3197924提问:新车漏油怎样快速解决?
律师回复:质量问题可以到4S店维修索赔。
2022-10-19车质网用户3196516提问:购买两年的大众车在被售后打电话通知说我车灯出现发白问题,要给我更换车灯,本来自己行驶了两年的车也没发现大灯发白的情况,不懂车所以就同意了,没想到更换后的大灯出现很严重的起雾现象,4s店给的说法说物理现象不给索赔,该怎么解决?
律师回复:车辆还在质保期,如果出现质量问题可以到4S店索赔维修。如果否认质量问题有可能需要第三方机构鉴定,或先到车质网反馈。
2022-10-19车质网用户3196516提问:在质保期内车子大灯出现严重起雾现象,4s拖拖拉拉不给处理。
律师回复:质保期内出现质量问题如果4S店不予处理可以到车质网反馈。
2022-10-19
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