车质网用户3085292提问:2022年10月14日,购买的21款唐dmi,当时销售口头说是3.0和厂家宣传的车机版本也是是3.0,今天发现实际发现车机是2.0的,然后和厂家在线核实,我所购买的车型车机是3.0,但是本人实际发现是2.0,现在咨询能不能让他换车或者退一赔三?
律师回复:新消法退一赔三是指经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求退一赔三。不过一般需要通过司法途径才有可能达成。
2022-10-16车质网用户3099792提问:2021年11月份提车,2022年5月做的首保,保养后4S店说车辆没有问题,2022年6月4S通知说该车辆由于制造过程中电池包托盘安装不平整有漏水的风险,经4S店检需更换电池包总成并已更换全新电池包,10月15日车辆无法启动,经4S店诊断又是电池包总成内部问题需更换电池包,半年内换两次电池包,请问这种情况可以要求索赔,退一赔三吗?
律师回复:退一赔三条件达不到,质量问题应该无法退一赔三。
2022-10-16车质网用户3196100提问:车辆的发票,车商不开本来的实际购车金额,对方解释挂靠车,只能开具一定金额,不能开本来的购车金额,我想咨询是否合法合规?
律师回复:发票价格须与实际购买价格一致,否则日后对车辆保险、保值率等方面都会造成影响。
2022-10-16车质网用户3195070提问:我们于2021年8月20日购买一辆东风KL国六的重型货车头,今年9月30发生故障,离合器不能使用,当时是坏在高速上,经销商处的维修站不愿意来修,只给拿的配件拖到下一个维修站更换,不知道是配件也回还是安装问题,又修了好几次,离合器很多配件已经损坏,一直出故障,直到10.12回到经销商处的维修站,还在维修,这样的情况经销商能不能赔偿?
律师回复:目前相关法规对您车辆遇到的这类问题没有补偿方面的规定,您可以尝试与售后或厂家协商。
2022-10-14车质网用户3195049提问:我司与于2017年订购一部劳斯莱斯幻影(加长,型号:SCA688LO),在行驶中连续两次出现引擎自行关闭,方向盘锁死无法掌控,刹车失灵,好在两次故障都是行驶在没有车流的路上,行驶速度慢,如在高速路上必然造成车毁人亡的事故,我司发函给劳斯莱斯公司,要求召回,发函给有关部门要求立案,有关部门组织我司与劳斯莱斯和解被我司拒绝,有关部门以劳斯莱斯公司没有违法经营不予立案。据我司立即厦门已有劳斯莱斯车辆发生上述故障,劳斯莱斯以退还车款,终身免费保养,但该车换了引擎后又发生故障。 生命至上,安全第一,我司期待贵专业网站能够派出专业人员来我司调查(费用由我司承担),协调国家相关部门督促劳斯莱斯尽快召回有安全隐患的车辆。 我司邮箱:hyjs@vip.163.com 联系人:黄清龙 联系电话:13950131556
律师回复:您的车辆情况,可以尝试通过车质网进行反馈。
2022-10-14
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